Мастер приемщик
Обязанности
Работа с клиентами на этапе приема и выдачи автомобилей, запись и консультирование клиентов об услугах сервиса. Работа со страховыми компаниями. Организация и контроль работы персонала. Оформление заказ-нарядов, согласование доп. работ. Первичная диагностика неисправности автомобиля, согласование сроков и стоимости работ. Контроль качества выполняемых работ. Заказ запчастей‚ необходимых для ремонта автомобиля. Распределение ремонта по приоритетам, планирование нагрузки цеха. Распределение работ по механикам (учитывая квалификацию) после прихода заявки. Контроль полноты и своевременности выполнения работ. Обеспечение взаимодействия с другими подразделениями. Урегулирование конфликтных ситуаций с клиентами.
Требования
Опыт работы на аналогичной должности (мастер-приемщик, сервис-менеджер) обязателен. Знание сервисных услуг. - отличное знание устройства автомобилей отечественного и импортного производства; - опыт продуктивной работы с клиентами, управления персоналом; - личные качества: клиентоориентированность, стрессоустойчивость, активность. Уверенный пользователь ПК. Водительские права категории "В". Стаж вождения от 2-х лет. Активная жизненная позиция, ответственность, работоспособность, лидерский потенциал приветствуются. Желание обучаться и развивать свои профессиональные навыки.
Условия
Трудоустройство в соответствии с ТК РФ Выгодные цены и скидки на товары и услуги Компании. Хорошие бытовые условия, обеспечение спецодеждой.