Оператор контактного центра

Описание

Оператор контактного центра Присоединяйтесь к команде контактного центра и станьте тем, кто помогает гражданам быстро получать важную информацию. Мы приглашаем специалиста, который готов профессионально консультировать граждан, помогать им ориентироваться в сложных вопросах. Вас ждёт работа на линии, общение с людьми по значимым вопросам, участие в интересных проектах и ежедневная практика, где ценятся внимательность, ответственность и умение слышать собеседника. Это отличная возможность работать в стабильной структуре, в сильной команде. Основные задачи Консультирование граждан. Проведение кампаний исходящего обзвона по различным задачам: информирование, опросы, сбор обратной связи, уточнение информации. Работа с обращениями в соответствии с утверждёнными стандартами и скриптами. Участие в совершенствовании процессов обслуживания граждан. Требования к кандидату Умение грамотно и вежливо общаться. Способность спокойно работать с большим объёмом обращений. Внимательность к деталям. Готовность помогать людям и работать на результат. Грамотная устная и письменная речь. Стрессоустойчивость и доброжелательность. Уверенное владение компьютером. Опыт работы в контактном центре, клиентском сервисе или сфере обслуживания будет преимуществом. Мы предлагаем Стабильные и прозрачные условия работы. Заработная плата от 74 000 рублей Официальное трудоустройство. Интересные задачи и понятные процессы. Работу в социально значимом проекте, где каждый день важен для людей. Присоединяйтесь к команде контактного центра — станьте тем, кто каждый день помогает гражданам решать важные вопросы.