Менеджер по гарантийному обслуживанию

Описание

Сектор сопровождения собственников строительного холдинга Setl Group ищет в команду опытного коллегуЕсли Вы ранее работали в сфере клиентского сопровождения и хотели бы продолжить свое развитие в команде коллег-профессионалов, смело откликайтесь на вакансиюОбязанности: Принимать звонки от клиентов-собственников помещений по вопросам гарантийного обслуживания согласно скрипту Регистрировать обращения в системе электронного документооборота Docs Vision Консультировать клиентов по гарантийным обращениям: сроки рассмотрения обращения, промежуточные и финальные итоги рассмотрения обращения и т.д. Требования: Законченное высшее или среднее специальное образование Опыт работы в консультировании по телефону, поддержке клиентов, работе с рекламациями (не продажи) Опыт работы с документами, информационными системами электронного документооборота Готовность к работе с претензионными обращениями от клиентов Внимательность при работе с документами Грамотная устная и письменная речь, доброжелательность в общении Свободное владение ПК (пакет MS Office) Условия: Официальное оформление в соответствии с ТК РФ Ежеквартальные премии Сменный график работы 2/2 с 9.00 до 21.00 ч. Предусмотрен дресс-код, отшивается корпоративная форма за счет компании Компенсация 50% фитнес-абонемента, бассейна, корпоративный спорт У нас яркие, масштабные корпоративные праздники, подарки к дням рождения, юбилеям, праздникам, развитая корпоративная культура и возможности для профессионального развития и дополнительного обучения ДМС с услугой телемедицины, офисным врачом после испытательного срока и корпоративный психолог Работа в комфортном современном офисе в 10 минутах пешком от метро Черная речка