Менеджер по сопровождению партнеров/клиентов (Цифровая реклама)

Описание

Привет, я — Таня, руковожу отделом партнерских программ. Мы — как мини-агентство внутри большой команды MGCom: есть своё производство, аккаунтинг, документооборот. Фишка нашего отдела — разнообразие, и у нас ты сможешь: посмотреть разные сферы бизнеса: от недвижки до курсов английского языка изучить разные площадки и кабинеты: задействованы разные виды рекламы всегда пробовать что-то новое и интересное: наша клиентская поддержка мобильна, и мы готовы подстраиваться под запросы клиентов Я ищу к нам менеджера по работе с клиентами, который будет: много общаться с текущими и новыми клиентами: помогать им с решением задач и нестандартных запросов погружаться в продукты площадок (Яндекс, ВК, медийные площадки, мобильные площадки) вникать в суть клиентских задач: не только сопровождать, но и давать рекомендации по размещениям держать на контроле заполнение документов: собирать первичку, следить за поступлением закрывающих документов от контрагентов, сверять взаиморасчеты и контролировать оплату отстроить процессы контроля и выполнения операционных задач по клиентам. При согласовании новых каналов - последующий запуск и ведение Для этих задач мне нужен ответственный сотрудник, который уже работал в сфере общения с клиентами. Значит, у тебя есть: самостоятельность и проактивность, чтобы находить лучший вариант в решении задач клиентов знание контекстной, медийной и таргетированной рекламы внимательность и понимание важности правильной подготовки закрывающих документов (идеально, если ты это делал в рекламной сфере) знание Excel: формулы, основные функции, ВПР и сводные таблицы набор качеств для работы с клиентами: настойчивость, стрессоустойчивость, коммуникабельность