Специалист по ведению ВИП-пациентов

Описание

24-я Московская больница — городской стационар в северном округе Москвы (м. Савёловская). Среди наших ключевых направлений — колопроктология, гинекология, урология, аллергология, хирургия, неврология, кардиология и другие. Ежегодно здесь проходят лечение 50+ тыс. пациентов, врачи проводят свыше 15 тыс. операций. В 2025 году мы получили Гран-при портала «ПроДокторов». Рейтинг на «Яндекс Бизнес» — 4.9 из 5. В нашу сильную команду профессионалов требуется Специалист по ведению ВИП-пациентов в Отдел организации платных услуг. Чем предстоит заниматься: Полное персональное сопровождение ВИП-пациента на всех этапах — от первого обращения и записи до завершения лечения и постлечебного наблюдения; Координация всех медицинских и сервисных процессов для пациента: запись к нужным специалистам, организация диагностики, госпитализации, консилиумов, взаимодействие с лечащими врачами и административными службами; Организация дополнительных услуг: трансфер, проживание сопровождающих лиц, питание по индивидуальному запросу, решение бытовых вопросов во время пребывания в больнице; Быть единым персональным контактным лицом для пациента и его семьи, оперативно решать все возникающие вопросы, информировать о плане и ходе лечения (в согласовании с врачом). Наши ожидания от кандидата: Среднее медицинское образование; Опыт работы персонального менеджера, администратора премиум-сегмента в медицине приветствуется; Знание этикета и стандартов обслуживания ВИП-персон. Что мы предлагаем: Официальное трудоустройство с 1 дня по ТК РФ; Стабильная, конкурентная заработная плата, выплаты 2 раза в месяц; График работы: 5/2; Работа в больнице м. Савеловская (7 минут от метро); Участие в улучшении качества медицинских услуг и коммуникаций.