Менеджер шоу-рума
Описание
Обязанности: Встреча клиентов и «Живая» презентация продукта Гостеприимный прием: Встреча всех входящих посетителей шоу-рума (спортивные и танцевальные коллективы, представители бизнеса, организаторы мероприятий). Создание комфортной атмосферы. Презентация возможностей: Демонстрация образцов продукции в зале. Менеджер должен уметь увлеченно рассказать про технологии, показать свойства тканей, материалов, возможности производства и варианты нанесения (сублимация, ДТФ, вышивка). Первичный прием и Квалификация запросов Сбор первичного ТЗ: Выявление базовых потребностей клиента (что нужно, какой тираж, к какому сроку, есть ли макет). Первичный расчет: Быстрое ориентирование клиента по стоимости стандартных изделий согласно простому, наглядному прайс-листу. Финансовый контроль и Кассовая дисциплина Работа с онлайн-кассой: Прием наличных оплат, платежей по терминалу и СБП (QR-код) от физических и юридических лиц непосредственно в шоу-руме. Документооборот: Обязательное пробитие кассовых чеков, выдача товарных чеков, закрывающих актов или УПД клиенту в момент оплаты/выдачи. Контроль этапов оплаты: Фиксация получения предоплаты (для запуска заказа в работу Project-менеджером) и прием доплаты (перед фактической выдачей заказа клиенту). Контроль зоны выдачи и Финальный контакт с клиентом Приемка на склад выдачи: Отслеживание в СБИС заказов со статусом «Готов для клиента». Физический контроль наличия готовых изделий на полках шоу-рума и их визуальный осмотр на отсутствие явного брака. Оповещение и выдача: Информирование клиента о готовности заказа. Торжественная выдача готовой продукции в шоу-руме после получения финальной доплаты. Поддержание жизнедеятельности шоу-рума Хозяйственный контроль: Постоянное личное присутствие в шоу-руме в течение рабочего дня. Поддержание идеальной чистоты и порядка в торговом зале, контроль наличия чистых образцов, расходников для кофемашины (если клиента нужно завлечь), актуальности выкладки текстильных образцов. Требования: Опыт работы с клиентами: Опыт работы в продажах, сфере услуг, клиентском сервисе, ритейле или на позиции администратора от 1 года. Кассовая дисциплина: Опыт работы с онлайн-кассой, банковским терминалом эквайринга, знание правил приема наличных денежных средств и оплат по QR-кодам/СБП. Цифровая грамотность: Уверенный пользователь ПК (MS Office: Word, Excel), готовность быстро освоить CRM-систему СБИС Ориентация в продукте (обучаемость): Способность быстро запомнить ассортимент тканей (кулирка, бифлекс, футер и др.), виды кроя и базовые технологии нанесения Развитые коммуникативные навыки: Грамотная, четкая устная и письменная речь, умение слушать и слышать потребность клиента, отсутствие страха перед личным общением Навыки презентации: Умение «вкусно» и увлеченно рассказывать о продукции, показывать преимущества технологии Внимательность и аккуратность: Ответственность при работе с деньгами (сдача смены без дебиторских и кассовых расхождений) Стрессоустойчивость: Способность сохранять лицо компании и дружелюбный тон в конфликтных или нестандартных ситуациях Опрятный внешний вид: Соблюдение стандартов аккуратности Условия: Стабильный фиксированный оклад: Выплачивается 2 раза в месяц (аванс и основная часть) строго без задержек Локация: Удобное место работы в самом центре города, собственная крытая парковка, шаговая доступность инфраструктуры Понятный социальный лифт: Позиция менеджера шоу-рума в «Алё Печать» — это идеальный плацдарм. Изучив продукт «изнутри» через живой контакт с клиентами, сотрудник в будущем может вырасти до Project-менеджера Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ Удобный рабочий график: 5/2, с 09:30 до 18:00 (суббота, воскресенье — выходные)