Специалист по работе с обратной связью

Описание

Мы — команда, которая занимается цифровыми госуслугами и обратной связью с жителями Тюменской области. Наша задача — оперативно реагировать на запросы людей, анализировать обратную связь и улучшать сервисы. Сейчас мы ищем специалиста, который не просто будет выполнять задачи, но и сможет в перспективе занять лидирующую позицию. Что нужно делать? Работать в системе обратной связи от граждан; Контролировать подрядчиков: координация выполнения задач и взаимодействие с партнерами; Анализировать данные: обрабатывать информацию из системы обратной связи; Готовить отчеты: визуализировать данные, формулировать выводы и рекомендации для улучшения цифровых сервисов. ​​Мы предлагаем: График 5/2 (сб-вс выходные), работа только из офиса; Официальное трудоустройство по ТК РФ (отпуск, больничный); Официальная белая заработная плата, предусмотрена премия; Оплачиваемые дежурства в выходные (удаленно); Гибкое обучение и наставничество — вам помогут быстро освоиться; Дружная команда, комфортный офис в центре Тюмени; Реальные перспективы карьерного роста. Каким мы видим нашего кандидата: Грамотная устная и письменная речь, способность четко формулировать мысли; Умение быстро разбираться в новых сферах, анализировать информацию и делать выводы; Стрессоустойчивость и уверенность в общении; Опыт работы с CRM-системами и аналитикой будет преимуществом; Понимание актуальных событий региона. По итогам собеседования выполнение тестового задания.