Менеджер по работе с клиентами

Описание

Айти-Юг — стабильный сервисный центр и ИТ-компания с опытом более 17 лет.Мы обслуживаем бизнес в Краснодаре: заправка картриджей, ремонт офисной техники, ИТ-аутсорсинг.Нам доверяют десятки компаний, от магазинов до заводов и муниципальных учреждений.У нас стабильный поток клиентов и грамотная внутренняя система учета — и нам нужен человек, который будет ключевым связующим звеном между заказчиком и нашими инженерами, логистами, специалистами . Что нужно делать: Общаться с клиентами: по телефону, почте, месенджерам Принимать заявки на обслуживание, ремонт, выезд инженера, доставку картриджей Консультировать по услугам компании и текущему статусу заявок Контролировать сроки выполнения работ и передавать задачи в команду Вести заявки и клиентов в нашей CRM-системе Предлагать клиентам дополнительные услуги (выезд, обслуживание техники, абонентская поддержка и др.) Собирать обратную связь и выстраивать долгосрочные отношения с клиентами Формировать коммерческие предложения для клиента Оформлять договоры Работать в 1С - оформлять счета и реализации Кого мы ищем: Человека с хорошей речью, грамотным письмом и желанием работать с людьми Уверенного пользователя ПК, 1С и Excel Ответственного, дисциплинированного и вежливого сотрудника Опыт не обязателен — всему обучим Если есть опыт общения с клиентами (в любой сфере) — будет плюсом Условия: Работа в надежной и растущей компании Обучение работе в нашей CRM-системе и бизнес-процессам График 5/2 с 9:00 до 18:00, офис в центре Краснодара Заработная плата от 50 000 до 80 000 ₽ (оклад + процент от продаж ИТ-услуг) Карьерный рост: от менеджера до координатора клиентского отдела