Регистратор/администратор пластического хирурга

Описание

Условия: Рабочее место на выбор: Кутузова, д.50 Оформление в соответствии с Трудовым кодексом РФ; Конкурентоспособная, стабильная заработная плата; Премирование по результатам работы; Стационарное рабочее место; Скидки на медицинские услуги в нашей клинике. Обязанности: Сопровождение пациента по консультационному листу от доктора, бронирование даты и времени операции, отправка памятки анализов, расчет полной стоимости операции, курирование пациента от записи на операцию до полного восстановления. Оформление пациентов на прием. Организация рабочего графика хирурга: Ведение календаря: Планирование и координация консультаций, операций, личных дел. Работа с пациентами (ключевая часть): Первичный прием входящих запросов: Ответ на звонки и сообщения, первичное консультирование по общим вопросам, фильтрация спама и нецелевых обращений. Запись на консультацию: Согласование удобного времени, сбор первичной информации о пациенте, отправка напоминаний. Подготовка пациента к консультации и операции: Напоминание о необходимых анализах, правилах подготовки, оформление документов (договоры, информированные согласия). Сопровождение пациента: Создание комфортной атмосферы, ответы на текущие вопросы пациента на всех этапах (до и после операции). Коммуникация после операции: Контроль самочувствия пациента в раннем послеоперационном периоде (по инструкции врача), передача рекомендаций, перенаправление срочных вопросов хирургу. Требования: Медицинское образование; Коммуникабельность, доброжелательность, внимание к деталям; Грамотная устная и письменная речь; Желание работать с людьми и помогать им; Опытный пользователь ПК Часть рабочего времени онлайн (работа с почтой и ответ на телефонные звонки) Готовность к гибкому графику включая работу в выходные дни, при операционной активности хирургов.