Специалист технической поддержки IT (офис м. Бауманская)

Описание

Федеральная сеть кафе «Помпончик» — это 80 уютных заведений на федеральных трассах России. Мы работаем уже 14 лет, ценим стабильность, заботимся о сотрудниках и создаем атмосферу, в которую хочется возвращаться. Присоединяйтесь к нам и станьте частью команды, которая делает путешествия гостей вкуснее и комфортнее! Текущий технологический стек: POS-терминалы, эквайринг, фискальные регистраторы, R-Keeper видеонаблюдение Trassir Интеграция инфраструктуры с системой мониторинга Zabbix. Grafana маршрутизаторы Mikrotik, Unifi, TP-link сервера HP Обязанности: Прием и фиксация заявок в HelpDesk, выполнение, контроль процесса выполнения. Установка и настройка новых рабочих мест. Установка и настройка программ и программных средств, Тестирование, выявление и устранение неисправности IT-оборудования Обслуживание, диагностика и мелкий ремонт офисного оборудования (персональные компьютеры, ноутбуки и т.п.). Обслуживание удаленных объектов: диагностика (POS системы, ПК, видеонаблюдение, МФУ и т.д.) Техническая и консультативная поддержка работы с офисным и сторонним программным обеспечением. Поддержание актуальности инструкций для пользователей и коллег Требования: Мы ищем отзывчивого и коммуникабельного специалиста с техническим образованием и релевантным опытом от 1 года. Оперативная, качественная обработка заявок по приоритетам от заказчиков. Навыки общение с пользователями (тактичность, вежливость). Быстрая обучаемость, стрессоустойчивость Условия: Оформление по ТК РФ с первого рабочего дня. Полностью "белая" заработная плата Испытательный срок 3 месяца. Оклад 80 000 руб. net на время испытательного срока, далее 95 000 руб. net + 30 000 руб. квартальная премия по результатам работы. График 2/2: 08.00 до 20.00 Уютный офис в шаговой доступности от м. Бауманская Работа в сплочённом и дружном коллективе единомышленников без строгого дресс-кода.