Специалист по работе с населением

Описание

Обязанности: Прием, регистрация и первичный анализ обращений, заявлений и жалоб граждан по вопросам замены лифтового оборудования в рамках капитального ремонта; Консультирование населения по телефону; Организация общего информирования жителей о сроках, объемах и порядке проведения капитального ремонта; Проведение выездных встреч, собраний и разъяснительной работы с жителями и советами МКД; Организация учета, хранения, распределения и выдачи брендированной сувенирной и печатной продукции среди жителей; Регулярный выезд на объекты капительного ремонта для визуального мониторинга ситуации и фиксации жалоб жителей на месте; Иные поручения непосредственного руководителя и вышестоящего руководства в рамках полномочий. Требования: Опыт делопроизводства - ведение приема,, регистрации и первичного анализа обращений граждан, знание сроков и порядка подготовки ответов (в т.ч. в рамках 50-ФЗ); Грамотная устная и письменная речь, умение проводить собрания и встречи с жителями, консультировать по телефону и разрешать конфликтные ситуации; Готовность к регулярным выездам на объекты капитального ремонта для визуального мониторинга и фиксации обращений на месте; Учёт, хранение и распределение печатной и сувенирной продукции, дисциплинированность в отчётности, готовность к выполнению оперативных поручений руководства. Условия: Полная занятость; Официальное оформление и "белая" заработная плата (соблюдение ТК РФ); График работы с 8:20 до 17:00 (пн-пт); Материальная помощь к отпуску; Расширенная программа ДМС со стоматологией.