Администратор салона красоты
Описание
О салоне:Cabinet Group — салон премиум - класса, — пространство, объединяющее три автономные зоны в одном месте.В нашем салоне представлены:Women’s Hair Studio (Женский зал)Полный спектр парикмахерских услуг высокого уровня:— Стрижки и укладки любой сложности;— Окрашивание (включая сложные техники: airtouch, балаяж, шатуш, мелирование);— Плетение кос (афрокосы, французские, голливудские волны);— Наращивание волос (капсульное, микрокапсульное);— Вечерние и свадебные причёски.Men’s Barbershop (Мужской барбер-зал)Отдельное пространство для мужчин:— Мужские стрижки (классические, современные, под машинку);— Моделирование бороды и усов, оформление линии роста;— Бритьё опасной бритвой с комплексами ухода;— Мужские укладки и стайлинг.Brow & Lash Studio (Зона бровиста)Отдельный место для работы с бровями и ресницами:— Коррекция и окрашивание бровей;— Ламинирование бровей и ресниц;— Окрашивание ресниц, придание идеальной формы.Работаем с люксовыми марками: Medavita, KYDRA, American Crew, Lebel и другими. Наши гости ценят безупречный сервис, индивидуальный подход и эксклюзивность. Вас ждёт стильный интерьер, дружная команда мастеров и стабильный поток клиентов.Наша философия:Мы сознательно не работаем на поток. В салоне никогда не бывает 100% загрузки всех кресел одновременно — мы специально оставляем «воздух» в расписании, чтобы каждый гость чувствовал себя единственным и важным. Атмосфера спокойствия, индивидуальный подход и безупречный сервис для нас важнее количества принятых клиентов. Мы ценим комфорт и премиальный опыт: ни очередей, ни суеты, ни стандартных фраз. Каждый гость получает персональное внимание, а администратор — время и ресурс, чтобы работать качественно, а не просто ставить «галочку».Чем предстоит заниматься:· Встреча и приветствие гостей по стандартам 5*, создание комфортной атмосферы.· Ведение записи в CRM (YCLIENTS ), контроль расписания мастеров (своевременная посадка, минимизация ожидания).· Расчётно-кассовое обслуживание: приём оплат, закрытие смены, работа с терминалом.· Личные продажи косметики с витрины: активное предложение уходовых средств (шампуни, маски, ампулы, стайлинг).· Оперативное решение конфликтных ситуаций — всегда с улыбкой и достоинством.· Поддержание чистоты и порядка в зоне ресепшн, витринная выкладка товаров.Наши требования к вам:· Опыт работы администратором в премиум-салоне или люксовом сервисе от 1 года.· Отличное знание брендов ухода (в идеале — знакомство с Medavita, KYDRA, American Crew, Lebel). Умение за секунду определить назначение продукта по упаковке.· Владение CRM-системами, быстрый набор текста, грамотная устная и письменная речь.· Навык мягких продаж: вы умеете предлагать дорогой товар без навязчивости, аргументируя цену качеством.· Стрессоустойчивость, многозадачность, эмпатия — вы считываете настроение гостя и выбираете правильный тон общения.· Безупречный внешний вид: маникюр, макияж, прическа — вы лицо салона. Дресс-код классика / кэжуал.· Готовность работать сменным графиком, включая выходные и праздничные дни.Условия работы:· График: 2/2 или 3/3 (в зависимости от сезона ) — смены с 9:45 до 21:00.· Фиксированный оклад 4.000 руб. за смену (при 2/2 это 60.000₽)· + 10% от личных продаж товаров с витрины (ваши личные продажи — не общие с мастерами). При целевом чеке реальный доход составляет 80 000 – 90 000 руб./мес. и выше.· Официальное оформление по ТК РФ.· Бесплатное / льготное обслуживание у мастеров на услуги салона.· Дружный коллектив и прозрачная система мотивации.