Координатор стоматологической клиники (м. Проспект Ветеранов)
Описание
О компании Мы — сеть современных стоматологических клиник “АЙСБЕРГ” с историей более 20 лет, где качество обслуживания и забота о пациентах стоят во главе угла. В наш филиал на пр. Ветеранов мы ищем ответственного координатора / куратора лечения, готового стать частью нашей профессиональной команды. Обязанности: Координация процесса лечения от первой консультации до завершения лечения Консультирование по всем вопросам этапности лечения и стоимости услуг Оформление и презентация финансовых планов лечения Ведение пациентов по плану лечения Работа с пациентами по мотивации на старт лечения по оптимальным и комплексным планам лечения Информирование пациентов о специальных предложениях Ведение базы пациентов в CRM-системе Bitrix и программе Инфодент Работа с пациентами из базы, ушедшими “подумать” или отложившими начало лечения Работа с пациентами по своевременной явке на проф.осмотры и плановые проф.гигиены Подготовка административной документации для пациента Взаимодействие с врачами и администраторами Поддержание связи с пациентами через мессенджеры Работа с рекомендациями и отзывами, сбор обратной связи от пациентов Ведение ежедневной, еженедельной и ежемесячной отчетности по пациентам и планам лечения Требования к кандидату: Рассматриваются только кандидаты с фото. Опыт работы в сфере стоматологии от 6 месяцев / опыт работы в медицинской сфере или в сфере продаж с готовностью в краткие сроки освоить необходимый объем медицинской информации Навык работы с возражениями и сложными ситуациями Навыки ведения переговоров Грамотная речь и коммуникабельность - для Вас не проблема завести разговор с пациентом (например, Вы запоминаете, что не так давно пациент ездил в отпуск и сможете провести непринужденную беседу об этом) и Вы способны доступно доносить информацию Стрессоустойчивость Умение эффективно планировать рабочий процесс - Вы способны организовать свой день самостоятельно по установленным регламентам, за Вами не требуется постоянный контроль Пациентоориентированность - Вы любите и готовы заботиться о комфорте и спокойствии пациента на всем пути лечения; способны глубоко понимать потребности пациентов, умеете выстраивать долгосрочные доверительные отношения Уверенное владение ПК и базовыми программами MS Office (Word, Excel, PowerPoint) Опыт работы с CRM-системами Опыт работы в стоматологии на позиции администратора или координатора будет Вашим преимуществом Условия работы: Работа в устойчивой сети стоматологических клиник с историей более 20 лет Официальное трудоустройство График работы сменный - 2/2 или индивидуально согласованный сменный Заработная плата - фиксированная оплата за смену + KPI Сотрудникам и членам семьи предоставляются льготы на стоматологическое лечение Дружный коллектив Возможности профессионального роста Корпоративные обучения и мероприятия