Account manager / Визовый менеджер (сервис помощи релокации в Испанию)

Описание

Привет! Мы El relocator - https://el-relocator.com/ru/ сервис помощи релокации в Испанию. Берём на себя сложные бюрократические вопросы и помогаем оформить ВНЖ Испании для всей семьи с минимальной налоговой нагрузкой. Сейчас ищем в команду визового менеджера / кейс-менеджера / эксперта по ВНЖ, который возьмет на себя координацию кейсов по релокации и документооборот.Задачи кейс-менеджера: Полное ведение кейсов по ВНЖ Испании после продажи услуги. Ведение клиентских чатов, проведение консультаций и взаимодействие с партнерами Анализ кейсов, формирование и реализация стратегии подачи (совместно с экспертом) Запрос, проверка и контроль комплекта документов от клиента Подготовка анкет, форм, госпошлин Контроль сроков и этапов подачи Работа с дозапросами и апелляциями Координация клиентов и подрядчиков (переводы, ИП, налоги, записи на отпечатки) Контроль оплат и отслеживание расходов по кейсам, контроль выполнения KPI Ведение CRM и внутренних систем учёта Мы ожидаем от кандидата: Коммерческий опыт работы с ВНЖ/визами Испании от 1,5 лет Опыт координации миграционных или визовых процессов Опыт параллельного ведения нескольких клиентов, документального сопровождения и коммуникации с подрядчиками Владение инструментами Google Workspace / Notion / CRM (Bitrix) Навык структурирования информации и ведения клиентских кейсов Мы предлагаем: Современный формат – полностью удаленно из любой точки мира с фиксированными часами работы с 11:00 до 19:00 по МСК Работу в динамично развивающейся международной компании. Ты станешь частью глобального проекта, помогающего людям переезжать в Европу, оформлять визы и строить новую жизнь — с реальной пользой для клиентов. 28 дней оплачиваемого отпуска в году Доступ к ведущим AI-инструментам за счет компании, которые помогут тебе работать быстрее и эффективнее Конкурентную заработную плату: оклад + % от стоимости поданных кейсов