Специалист по обслуживанию клиентов

Требования

Обязанности: 1. Консультация клиентов по вопросам заключения/переоформления договоров энергоснабжения, теплоснабжения, горячего водоснабжения, обращение с ТКО с физическими лицами. 2. Прием, первичный аудит и регистрация документов в СЭД Директум (заявления от клиентов в свободной форме, заявления на переоформление лицевого счета, заявления на возврат и перенос денежных средств, акты замены/опломбировки ПУ (ЭЭ, ГВС, ХВС), свидетельство о поверки ПУ (ЭЭ, ГВС, ХВС) и т.п.) от физических лиц. 3. Прием оплаты по лицевому счету. 4. Анализ принятых документов специалистом в окне с последующим направление задачи с СЭД Директум в работу ОКиР. После возврата задачи от специалиста ЦБ проверить правильность отработки задачи и своевременное ее закрытие в СЭД Директум. 5. Работа с базами данных. Требования: 1. Образование (предпочтительные: ВУЗ/ колледж, специальность, специализация): ВУЗ, колледж - юриспруденция, экономика. 2. Опыт и стаж работы в какой отрасли / секторе предпочтителен (от 2 лет): Опыт работы в области обслуживания физических лиц - банках, страховых компаниях, управляющих компаниях и т.д. 3. В каких должностях обслуживания (в каких подразделениях) предпочтителен опыт работы (от 2 лет): в подразделениях обслуживания физических и юридических лиц. 4. Владение ПК (какие программы): Exsel, Word, 1C торговля. 5. Дополнительные требования: Грамотная речь. Дисциплинированность, ответственность, внимательность, вежливость, имеет большое желание работать в команде и стремиться к достижению в работе при появлении в построении системно- выстроенных бизнес процессов. Условия: Полностью официальное трудоустройство с первого дня Широкие возможности для профессионального и личностного роста Корпоративный пакет социальных льгот (ДМС со стоматологией) Офис: г. Ижевск, ул. Пушкинская,270 Конкурентные условия оплаты труда, ежегодный пересмотр зарплаты Корпоративный спорт