Координатор лечения

Описание

Мы ищем координатора лечения, который станет связующим звеном между пациентом, врачом и клиникой.Наша задача — не просто записать пациента на приём, а помочь ему разобраться в плане лечения, понять каждый этап и прийти к осознанному решению о лечении.Что нужно будет делать:— встречать и сопровождать пациентов в клинике;— общаться с пациентами после консультации врача;— подробно рассказывать о плане лечения, этапах и сроках;— помогать пациенту разобраться в стоимости и вариантах лечения;— работать с возражениями и вопросами пациентов;— контролировать дальнейшие записи и этапы лечения;— поддерживать связь с пациентом до начала и в процессе лечения;— взаимодействовать с врачами, администраторами и другими сотрудниками клиники;— работать с CRM и вести необходимую информацию по пациентам;— возвращаться к пациентам, которые пока не приняли решение о лечении;— контролировать, чтобы пациент не «потерялся» между консультацией и лечением.Нам важно, чтобы кандидат:— легко находил(а) общий язык с разными людьми;— умел(а) слушать и задавать правильные вопросы;— грамотно и уверенно разговаривал(а);— не боялся(ась) продаж и умел(а) объяснять ценность лечения без давления;— был(а) внимательным(ой) к деталям и ответственным(ой);— умел(а) работать в команде;— спокойно относился(ась) к большим объёмам информации;— был(а) инициативным(ой) и не ждал(а), пока кто-то скажет, что нужно сделать.Опыт работы в стоматологии, медицине или продажах будет преимуществом, но мы готовы рассмотреть кандидата без опыта, если есть желание учиться и развиваться.Что мы предлагаем:— работу в современной стоматологии;— обучение продукту, стоматологии и работе с пациентами;— понятную систему работы и наставничество на этапе адаптации;— работу с сильной командой врачей;— возможность профессионального и финансового роста;— достойный доход: оклад + KPI;— комфортное рабочее пространство и современную клинику;— возможность влиять на свой результат и доход.Кого мы ищем?Нам нужен человек, который умеет выстраивать отношения с пациентом, понимает его сомнения и помогает ему пройти путь от первой консультации до лечения.