Специалист по бронированию

Описание

🌴 Onlinetours входит в топ-3 в сфере онлайн-продаж путешествий, наша компания — крупнейшее туристическое агентство. Мы организуем пакетные и индивидуальные туры, бронируем отели в любых странах мира уже больше 12 лет. Растем каждый год. У нас есть сайт Onlinetours.ru с ежемесячной посещаемостью ~1,5 млн и мобильные приложения iOS и Android. Мы резидент Сколково. Сейчас мы находимся в поиске специалиста по бронированию. Ищем ключевого операционного специалиста, который осуществляет полный цикл работы с бронированием заявок на наземные услуги. От вашей скорости, внимательности и аккуратности напрямую зависит объем и качество бронирования собственного продукта компании. Основные задачи: Полный цикл работы с бронированием заявок на наземные услуги у зарубежных поставщиков, в том числе расчет стоимости и заведение заявок во внутренние системы, подбор альтернатив по заданным параметрам. Работа с DMC и агрегаторами, контроль соответствия сумм в счетах и внутренних системах; Оформление полисов медицинского страхования; Работа во внутренних и внешних ПО: CRM, Само-тур, email, мессенджеры с поставщиками, системы поставщиков; Минимизация штрафов поставщиков; Поддержка и консультирование смежных подразделений компании; Взаимодействие с тарификатором по вопросам расчета цен и ошибок при бронировании; Решение нестандартных и конфликтных ситуаций с внутренними клиентами и поставщиками; Активное участие в создании и оптимизации процессов; В перспективе: расширение функционала на бронирование других услуг. Что для нас важно: Опыт работы менеджером отдела бронирования в туроператорской компании от 2-х лет; Уверенное знание системы Само-Тур; Опыт работы с несколькими туристическими направлениями; Исключительная внимательность к деталям, аккуратность и высокая личная ответственность; Глубокое понимание процессов и нюансов взаимодействия с зарубежными поставщиками проживания; Базовые навыки работы в Excel; Развитое критическое мышление; Уверенный уровень английского языка, не ниже B1, для устной и письменной коммуникации с поставщиками; Навык деловой переписки, грамотная речь; Будет плюсом: Опыт работы с агрегаторами проживания; Опыт работы с динамическими турами; Место проживания: Москва. Что у нас: Официальное оформление по ТК РФ и полностью белая зарплата; Оклад 100 000 руб. на руки (после 3 месяцев добавление KPI (ключевых показателей эффективности); Удалённая работа или гибридный формат (при проживании в МСК); График работы: сначала 5/2, затем сменный график 2/2 (или 3/3); Обучение и взаимодействие с сильными профессионалами рынка; 50% компенсации ДМС после испытательного срока; Скидки на путешествия и другие бонусы ("Еще больше", Газпром Бонус, FitStars); 50% компенсации при покупке железа для работы до 50 000 руб. после испытательного срока; 50% компенсации обучения и профильных конференций после испытательного срока. Этапы собеседований: Собеседование с HR до 30 мин. С руководителем отдела бронирования и руководителем направления по работе с поставщиками до 1 ч. Встреча с руководителями по тестовому заданию (удалённо или очно (при проживании в МСК)).