Администратор

Описание

Приглашаем в команду администратора — ключевого сотрудника, который создаёт первое впечатление гостей и обеспечивает безупречную работу зоны приёма и сервиса. О нас Загородный клуб «Терийоки» — это отель 4*, рестораны и современный СПА-комплекс на берегу Финского залива в Зеленогорске. Мы ценим сервис, атмосферу и внимание к деталям, работаем в слаженной команде с лояльным руководством и стабильными процессами. Чем вы будете заниматься: Встречать гостей, консультировать по услугам и программам (лично и по телефону).Вести запись, управлять расписанием, контролировать заполненность слотов.Организовывать бесперебойную работу: взаимодействие с подразделениями, сервисными службами, другими сотрудниками клуба.Вести клиентскую базу, работать с повторными визитами и рекомендациями.Продавать сопутствующие товары, предлагать допуслуги и программы.Контролировать чистоту, порядок и соблюдение СанПиН.Участвовать в мероприятиях по увеличению клиентской базы и лояльности гостей. Наши ожидания (Must have): Опыт работы администратором в сфере гостеприимства от 1 года. Навыки продаж, желание и способности предвосхищать ожидания гостей, предлагая дооплнительные услуги с сохранением высокого уровня сервиса.Уверенный пользователь ПК (офисные программы, почта, мессенджеры).Клиентоориентированность, доброжелательность, грамотная речь, умение работать в режиме многозадачности.Навыки организации работы команды, способность координировать персонал и сервисные процессы.Любовь к порядку, чистоте и эстетике пространства. Будет преимуществом: Опыт работы в программе YCLIENTS или аналогичных CRM для записи клиентов.Знание конкурентного рынка гостеприимства в Санкт-Петербурге и области. Мы предлагаем: Работу в живописном месте.График 2/2 с 11:00 до 23:00.Стабильную заработную плату 2 раза в месяц без задержек + дополнительная мотивация, премии и бонусы.Официальное трудоустройство, оплачиваемое обучение, возможности профессионального роста и повышения квалификации.Стафф-питание, униформу, льготы и скидки для персонала.Компенсационный пакет (аренда жилья или транспортных расходов)Работу в ответственном проекте с лояльным руководством и сильным коллективом.