CRM & Digital-маркетолог
Описание
Аптечная сеть «ТАБЛЕТКА.РУ» — динамично развивающаяся компания, работающая на рынке с 2018 года. Мы входим в ТОП-25 аптечных брендов России по версии РБК, DSM Group и Vademecum. Ищем Digital-маркетолога / CRM-маркетолога, который выстроит систему коммуникаций с клиентами и возьмёт на себя полный цикл: от рекламных кампаний до удержания и работы с подрядчиками. Чем предстоит заниматься: CRM и удержание: - Выстраивать систему коммуникаций с клиентами: продумывать и реализовывать стратегию SMS, push-уведомлений и e-mail рассылок. - Сегментировать клиентскую базу для персонализированных предложений (триггерные, промо, сервисные цепочки). - Настраивать и оптимизировать автоворонки (брошенная корзина, пост-продажа, реактивация «спящих» клиентов). - Работать над удержанием и LTV через программы лояльности в digital-каналах. Продвижение: - Запускать и вести рекламные кампании в Яндекс.Директе и VK Рекламе. - Анализировать эффективность каналов, управлять бюджетами для достижения целевых ROI/ДРР. - Составлять креативные гипотезы, писать ТЗ для дизайнера или создавать простые макеты самостоятельно. Работа с подрядчиками: - Вести документооборот с подрядчиками и партнерами через систему СБИС (проверка входящих документов, контроль подписания, отправка закрывающих актов). - Самостоятельно создавать заявки на оплату во внутренней системе учета, отслеживать их статус и своевременность проведения платежей. - Проверять корректность и полноту входящих закрывающих документов (ТЗ, акты выполненных работ, отчетные материалы, счета-фактуры) на предмет соответствия договорам и фактическим объемам услуг. - Инициировать согласование новых договоров и доп. соглашений с подрядчиками, взаимодействовать с юристами и бухгалтерами на всех этапах. Мы ожидаем от вас: - Опыт работы в digital-маркетинге от 2 лет. - Практический опыт настройки рекламы в Яндекс.Директе и VK Рекламе (обязательно). - Понимание механик работы сервисов рассылок (SMS-центры, e-mail платформы вроде Unisender, DashaMail и др.) и CRM-систем. - Уверенное владение Excel и базовыми инструментами аналитики (Яндекс.Метрика, сквозная аналитика будет плюсом). - Уверенный пользователь систем ЭДО (приветствуется опыт именно в СБИС). - Понимание, что такое закрывающие документы, акт сверки, счет-фактура. - Готовность разбираться в юридических нюансах (маркировка рекламы, 152-ФЗ О персональных данных) и грамотно вести документы. - Высокая самоорганизация. Будет преимуществом: - Опыт работы в e-commerce или фармацевтической сфере.