Руководитель отдела продаж сервисных услуг и запчастей

Описание

Обязанности: Планирование и выполнение плана продаж сервисных услуг и запчастей (выручка, маржа, объём контрактов); Прогнозирование спроса на запчасти и сервисные работы, формирование прогноза продаж; Развитие ключевых клиентов (B2B/B2C), проведение переговоров; Расширение клиентской базы и каналов продаж, поиск новых возможностей; Работа с партнёрами, координация совместных активностей; Контроль качества и сроков выполнения сервисных работ, соблюдение стандартов сервиса; Управление ассортиментом запчастей, оптимизация складских запасов; Контроль оборачиваемости запасов, минимизация дефицита и излишков; Актуализация прайс-листов, согласование скидок и коммерческих условий; Согласование договоров, контроль условий оплат и платежей; Контроль дебиторской задолженности, работа с просрочкой; Подбор, обучение и мотивация команды менеджеров, постановка задач и контроль исполнения; Внедрение и мониторинг KPI команды, оценка эффективности сотрудников. Требования: Опыт работы в послепродажных продажах/сервисе; Опыт на руководящей роли (команда менеджеров/сервисных консультантов); Понимание устройства техники; Знания номенклатуры запчастей и принципов подбора; Понимание процессов сервиса, гарантий и постгарантийного обслуживания; Навыки ценообразования и управления маржинальностью (прайсы, скидки, условия); Опыт ведения ключевых клиентов и сложных переговоров (B2B/B2C).; Управленческие навыки: постановка целей, контроль исполнения, развитие команды; Опыт внедрения и работы с KPI, мотивацией и оценкой эффективности сотрудников Клиентоориентированность, умение работать с жалобами и повышать NPS/CSI; Стрессоустойчивость, ответственность, нацеленность на результат; Системность и организованность, умение выстраивать процессы и регламенты; Готовность к работе в режиме многозадачности и соблюдению сроков/планов. Условия: Оформление по ТК РФ; Полностью белая заработная плата: оклад 120 000 на руки+% от валовой прибыли подразделения; Мы предлагаем прозрачную систему мотивации, где ваш рост ничем не ограничен. Вы получаете стабильный оклад и напрямую влияете на свой бонус, получая % от валовой прибыли подразделения. Чем эффективнее работает команда, тем выше ваш личный доход; ДМС после испытательного срока.