Старший администратор стоматологической клиники

Описание

Мы ищем старшего администратора в наш филиал на ул. Партизана Железняка, 4. Если вы умеете искренне помогать, проявлять заботу, держать дела в порядке, умеете грамотно ставить подчиненным задачи, контролировать исполнение и готовы нести ответственность за результат — мы ждем именно вас! ВНИМАНИЕ: рассматриваем кандидатов только с заполненным резюме, в котором отображены задачи и результаты работы, в первую очередь пригласим на собеседования тех, у кого есть опыт управления в стоматологической или многопрофильной клинике. Мы предлагаем: ● Стабильность: оформление по ТК РФ, выплата з/п 2 раза в месяц без задержек. ● Прозрачный доход: оклад + ежемесячные премии за выполнение KPI. ● Комфорт: у нас нет холодных звонков и навязчивых продаж. ● Заботу о здоровье: корпоративная скидка на лечение в клинике для вас и вашей семьи. ● Развитие: оплачиваемая стажировка с наставником и реальная возможность карьерного роста. ● График: 5/2 с 09:00 до 18:00. Чем предстоит заниматься: ● Управлять штатом администраторов (до 4 человек): составлять графики работы/отпусков, организовывать работу команды и каждого сотрудника в отдельности, рассчитывать заработную плату администраторов по KPI. ● Обучать и развивать персонал: вместе с руководителем отдела сервиса подбирать новых сотрудников отдела, проводить стажировки, адаптировать и выводить в работу новых сотрудников, проводить еженедельные общие и индивидуальные встречи, давать и собирать обратную связь. ● Контролировать выполнение стандартов и рабочих процессов: мониторить качество обслуживания, анализировать звонки, оптимизировать расписание врачей и время приема, быть включенным в рабочую рутину администраторов. ● Работать с пациентами: обрабатывать сложные жалобы, урегулировать конфликтные ситуации, управлять сбором отзывов на платформах. ● Работать с документацией: контролировать движение денежных средств, работать с отчетностью, следить за правильным ведением документации администраторов Мы сработаемся, если вы: ● имеете управленческий опыт; ● имеете опыт наставничества, проведения обучений, стажировок; ● умеете работать с документацией и отчетностью; ● владеете навыками коммуникации, умеете давать и собирать обратную связь; ● грамотно говорите и пишете; ● обладаете высоким уровнем эмпатии и искренним желанием помогать людям; ● организованы: умеете сохранять самообладание, самостоятельность и порядок в задачах при высоком темпе работы; ● способны гибко адаптироваться под изменения; ● уверенно владеете ПК; ● готовы учиться и развивать свой эмоциональный интеллект. ⚠️ Важно: рассматриваем кандидатов только с заполненным резюме, в котором отображены задачи и результаты работы, в первую очередь пригласим на собеседования тех, у кого есть опыт управления в стоматологической или многопрофильной клинике.