Инженер технической поддержки

Описание

В Ваши задачи будет входить: Прием и обработка заявок от пользователей; Предоставление технической поддержки (диагностика проблем, выявление багов, постановка и принятие задач, контроль статусов задач); Подключение техники ( настройка принтеров, сканеров и штрих-код сканеров), обслуживание касс; Первичная поддержка ПО (cброс паролей и решение простых проблем в 1С, Битрикс24 и SAP); Взаимодействие со смежными отделами ИТ департамента; Нечастые выезды (3-4 раза в месяц) на удаленные площадки Артёма и Большого Камня. Нам по пути, если у Вас есть: Опыт работы в технической поддержке(1-2 линия) или младшим системным администратором от 1 года; Уверенное знание пакета офисных программ(MS Office, 1С, Битрикс24 и SAP); Хорошие знания клиентской ОС Windows 10/11; Грамотная устная и письменная речь; Мы предлагаем: Официальное трудоустройство, своевременная выплата заработной платы, оплачиваемые больничные и отпуска; Подарки на праздники, юбилейные даты, к свадьбе и поступлению ребёнка в 1 класс, материальная помощь в трудные периоды жизни; Корпоративные мероприятия: выезды, экскурсии, различные соревнования и конкурсы (Гонка героев, гребля на лодках класса «Дракон», велозаезды, лыжные забеги, турниры по боулингу и др.), поздравления сотрудников с Новым годом, 23 февраля, внутренние конкурсы для сотрудников и их семей; Система обучения и развития персонала с ориентацией на профессиональные интересы сотрудника; Система внутреннего наставничества, преемственности и кадрового резерва; График работы: 5/2, с 08-17; Корпоративная мобильная связь.