Оператор по работе со вторичными пациентами

Описание

Мы — «Команда Мечты» — крупный стоматологический сервис, объединяющий 20 клиник в разных городах России.Мы — сильные, амбициозные и очень быстро растем.Наши ценности — лидерство, забота, развитие и личный пример.Сейчас мы ищем Менеджера в отдел сервиса, который станет важным звеном в работе с клиентами и будет создавать положительный опыт взаимодействия с нашей клиникой.Для нас важно, чтобы сотрудники, приходя в компанию, могли развиваться. И для этой позиции мы обеспечиваем все возможности для роста:- Работа в команде с опытными коллегами;- Полное обучение и поддержку на начальном этапе, а также регулярные тренинги и семинары для развития;- Участие в интересных проектах.Вашими обязанностями будут:- Консультации пациентов в телефонном формате: Вы будете помогать выбрать подходящее время для пациента, который придет на профилактический осмотр.- Планирование приёмов: Точная запись в CRM-систему (Битрикс24).- Работа с обращениями: Обработка входящих звонков и онлайн-заявок, вежливое и профессиональное общение. Создание положительного впечатления о клинике.Наши условия:- Доход: совокупный от 23.000 рублей (+KPI).- График работы: 5/2 (плавающий выходной), с 10:00 (11:00) до 19:00 (20:00).- Комфортный офис в центре города: светлое пространство, удобное рабочее место и атмосфера.Что ждём от вас:- Опыт работы от 3 месяцев. Если Вы чувствуете, что эта работа Вам подходит — дайте нам знать!- Грамотную речь и умение слушать: пациенты приходят к нам за здоровьем, и Ваша задача — сделать процесс записи комфортным.- Доброжелательность и стрессоустойчивость: Вы легко находите подход к разным людям.- Базовые навыки работы с ПК (опыт с CRM-системами приветствуется).До встречи на собеседовании!