Администратор сервисного центра
Описание
Можно без опыта — всему необходимому обучим. Если вам нравится общаться с людьми, вы умеете внимательно слушать и хотите начать или продолжить карьеру в автомобильной сфере — приглашаем в команду «Ника Авто». Ваша главная задача — помочь клиенту удобно записаться на обслуживание автомобиля и сопровождать его до визита в сервис. Здесь не нужно самостоятельно искать клиентов: вы работаете с входящими обращениями клиентов компании. Что предстоит делать принимать входящие обращения клиентов по телефону и через электронные каналы; консультировать по услугам сервисного центра, стоимости, срокам и действующим предложениям; записывать клиентов на техническое обслуживание и ремонт; подтверждать запись перед визитом; напоминать клиентам о времени посещения и необходимых документах; передавать информацию мастерам-консультантам, специалистам отдела запасных частей и другим подразделениям; фиксировать обращения и результаты общения с клиентами в информационной системе; поддерживать актуальность клиентской базы. Что важно для этой работы Нам подойдет человек, который: спокойно и доброжелательно общается с разными людьми; умеет внимательно слушать клиента и не теряет детали; грамотно разговаривает и пишет; уверенно пользуется компьютером и мессенджерами; соблюдает договоренности и вовремя выполняет задачи; готов изучать автомобильную тематику и работу сервисного центра. Опыт работы в автомобильном бизнесе не обязателен. Если вы раньше не работали в 1С или дилерских программах — это не повод отказываться от вакансии. Рабочим программам мы обучаем. Что предлагаем доход от 45 000 ₽ до 70 000 ₽ (оклад+%); график работы 2/2 с 9:00 до 20:00; официальную работу в крупном автомобильном холдинге; корпоративные обеды; комфортное рабочее место в современном автосалоне; обучение продуктам, услугам и стандартам работы; наставника на период адаптации; поддержку руководителя и коллег в первые недели работы; возможность развиваться внутри автомобильного бизнеса; развозку сотрудников от ул. Волгоградской. О компании «Ника Авто» работает на автомобильном рынке Оренбургской области более 20 лет. Сегодня у нас 10 дилерских центров в нашей сети. Лидирующие позиции в двух городах: Оренбург и Орск. Нам важно не просто закрыть вакансию, а найти человека, который сможет освоиться в профессии и развиваться вместе с компанией. Вам может подойти эта работа, если: вы рассматриваете работу администратором, оператором контактного центра, специалистом по работе с клиентами, ассистентом сервиса или хотите начать карьеру в автомобильной сфере. Нет опыта? Откликайтесь. Мы познакомим вас с работой сервиса, обучим программам и стандартам общения с клиентами и дадим наставника на период адаптации. Оставляйте отклик — расскажем подробнее о работе, графике и познакомимся.