Ведущий операционный сервис-менеджер

Описание

Что мы предлагаем: Возможность расти вместе с независимым банком № 1 в сообществе умных и свободных людей; Достойное вознаграждение: оклад 102 800 руб. до вычета НДФЛ + ежемесячный бонус по результатам выполнения планов; Пятидневную рабочую неделю по графику с 9-18, 10-19, плавающая рабочая суббота с 10-16; ДМС со стоматологией, страхованием жизни и страхованием выезжающих за рубеж; Профессиональный рост: тренинги в Альфа-Академии, вебинары, доступ к бесплатным корпоративным библиотекам и бизнес-изданиям; Скидки и льготы на услуги банка и компаний-партнёров: скидки на развлечения, отдых, товары, продукты питания и услуги; Уважение и поддержка: вы будете работать в дружной команде с опытным руководителем. Чем предстоит заниматься: Обеспечивать сервис (наилучшее впечатление от визита) для клиентов; Распределять клиентопоток в отделении; Консультировать клиентов по вопросам, связанным с банковскими продуктами, услугами и процессами, работа с банкротами, наследниками и в том числе с негативными клиентами; Помогать достигать командные показатели бизнеса и сервиса в отделении (осуществлять продажи банковских продуктов); Работать с отчетами, документами. Наши пожелания к кандидатам: Законченное образование от средне-специального; Опыт работы с клиентами в розничной или финансовой сферах; Организаторские навыки; Коммуникабельность.