Административный менеджер / Координатор процессов
Описание
«Афродита» — центр медицинской косметологии в Кирове. Более 25 лет мы работаем в сфере эстетической медицины, обучения и профессиональных программ. В компании более 70 сотрудников. Сейчас мы ищем административного менеджера / координатора процессов, который поможет собственнику выстроить системный контроль ежедневной работы компании: держать в фокусе задачи, сроки, показатели и договоренности между подразделениями. Это управленческая координационная позиция. Здесь важно не просто напоминать о задачах, а добиваться их исполнения, видеть отклонения и доводить вопросы до результата. ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ Ваша основная задача — следить, чтобы принятые решения не оставались договоренностями, а действительно выполнялись. проводить планерки и рабочие встречи: фиксировать задачи, ответственных, сроки и ожидаемый результат; контролировать выполнение задач сотрудниками и руководителями, возвращаться к вопросам, которые «зависли», и доводить их до закрытия; собирать показатели по подразделениям, отслеживать план/факт, видеть отклонения и разбираться в причинах; контролировать, чтобы руководители и сотрудники своевременно предоставляли необходимые цифры и отчеты; координировать вопросы на стыке подразделений: собирать информацию, подключать ответственных, фиксировать решение и контролировать его выполнение; находить повторяющиеся сбои в работе: где теряются задачи, нарушаются сроки или не работает установленный порядок; помогать внедрять утвержденные регламенты и контролировать, как они работают на практике; видеть проблемы в действующих процессах и предлагать собственнику варианты корректировки; регулярно давать собственнику понятную картину: что выполнено, что нет, где есть отклонение, в чем причина и какое решение требуется. Например: если сотрудник не выполнил задачу в срок, недостаточно просто перенести дату. Нужно понять причину, определить дальнейшие действия, зафиксировать новый срок и проконтролировать выполнение. Если просел показатель — увидеть отклонение, разобраться, почему оно возникло, определить корректирующие действия и удерживать вопрос в контроле до результата. Важно: это не позиция секретаря, офис-менеджера или личного помощника. Вы не выполняете задачи за других — вы организуете исполнение, возвращаете ответственность сотрудникам и контролируете результат. КОГО МЫ ИЩЕМ Нам подойдет человек, который: имеет опыт координации работы нескольких сотрудников, руководителей или смежных функций; понимает, как устроены рабочие процессы в коммерческой компании; умеет переводить цель или решение руководителя в конкретный план: задачи, ответственные, сроки и контрольные точки; привык отвечать не только за собственные задачи, но и за то, чтобы договоренности других участников были доведены до результата; умеет одновременно держать под контролем несколько задач, сроков и направлений; спокойно спрашивает о результате, возвращает ответственность и требует выполнения договоренностей; умеет работать с цифрами: план/факт, показатели, динамика, отклонения; способен не просто увидеть проблему, а разобраться в ее причине и понять, что нужно изменить; уверенно работает в Excel / Google Таблицах и MS Office; системный, внимательный и настойчивый; умеет требовать результат без лишней конфликтности и личных оценок. Будет преимуществом опыт: проведения регулярных планерок и координаций; работы с управленческой отчетностью; внедрения регламентов и контрольных процедур; работы в CRM, в том числе Bitrix24; координации нескольких подразделений или функций. УСЛОВИЯ Киров, ул. Свободы, 110; работа в офисе, 5/2 с 8:00 до 17:00; периодически необходимо быть на связи в выходные; испытательный срок — 2 месяца; на испытательном сроке — фиксированный оклад, далее оклад + KPI; официальное оформление; обучение и погружение в процессы компании; прямое взаимодействие с собственником; корпоративные скидки на услуги центра; доход обсуждаем индивидуально с учетом вашего текущего уровня. Если вам нравится наводить порядок в работе, держать в фокусе цифры и сроки, разбираться в причинах сбоев и добиваться, чтобы договоренности действительно выполнялись, — будем рады познакомиться.