Администратор в барбершоп

Описание

Обязанности: Встреча гостей: приветствие, предложение чая/кофе, создание дружелюбной атмосферы . · Консультации: разбираться в услугах и косметике, помогать с выбором и активно продавать сопутствующие товары . Администрирование и работа с записями. Это операционный центр барбершопа. · Работа в CRM: ведение расписания мастеров, запись по телефону и в мессенджерах, подтверждение визитов (обычно YCLIENTS) . · Касса и отчетность: прием оплаты, закрытие смены, ведение кассовой дисциплины . · Координация: контроль опозданий мастеров, регулирование графика, решение конфликтных ситуаций . Поддержание чистоты и запасов — залог бесперебойной работы. · Контроль чистоты: следить за порядком в зале, на ресепшене, в туалетной комнате и зоне персонала . · Хозчасть: стирка и сушка полотенец, заказ расходников (пены, лезвия, хозтовары), инвентаризация . · Открытие/закрытие: подготовка смены и сдача смены другому администратору . · Контент: делать и выкладывать сторис в течение дня, снимать фото/видео для соцсетей . Требования: Многозадачность: умение переключаться между звонками, гостями и контролем зала . Стрессоустойчивость: спокойствие в час пик или при накладках в расписании. Клиентоориентированность: искреннее желание помочь и создать уют . Условия: График 2/2 или 3/3; ЗП от 33000 оклад. проценты от продажи косметики. процент от выполнения плана по барбершопу.