Специалист технической поддержки

Требования

Готовы рассмотреть кандидатов без опыта работы, но с большим желанием развиваться в сфере IT и профильным образованием. Знания и опыт настройки, администрирования ОС Windows 7, 10, 11; пользовательского ПО (MS Office, браузеры, почтовые клиенты, антивирусы, графическое ПО). Знания, опыт Linux систем приветствуется. Опыт настройки принтеров, МФУ, сканеров, ИБП и другого периферийного оборудования. Опыт сборки ПК, диагностики неисправности, замены комплектующих. Уверенные знания и опыт подключения, настройки, администрирования сетевого оборудования (D-Link, Asus, Zyxel и т.д.) Уверенные знания в области работы сетей TCP/IP включая IP адреса маски сетей и сетевые шлюзы. Базовые знания и опыт в области администрирования серверов Domain Controller (Active Directory), DHCP, Remote Access/VPN Server, File Server, FTP Server, Print Server, Terminal Server, Mail Server, RDP. Базовые знания в области администрирования виртуальных серверов Hyper-V, VMware, Proxmox Знания и опыт в области систем резервного копирования Желательно знания и опыт установки, настройки, администрирования продуктов 1С Приветствуются навыки настройки, администрирования систем видео наблюдения и телефонии.

Обязанности

IT обслуживание клиентских компаний: Администрирование, поддержка программно-аппаратного комплекса (информационной системы) клиентов в рабочем состоянии. Своевременное проведение регламентных работ (обновление ПО, контроль состояния систем). Удаленно или с выездом к клиенту. Удаленная техническая поддержка пользователей. Обеспечение информационной безопасности. Экстренные выезды к клиентам для решения различных проблем, которые нельзя решить удаленно. Диагностика, ремонт, подбор, настройка, обслуживание компьютеров, серверов, оргтехники, сетевого оборудования и ПО. Ведение системы учета обработки заявок. Общение с пользователями в рамках исполнения заявок. Взаимодействие с подрядчиками и поставщиками услуг (интернет, IP телефония и т.д.). Составление отчетов по работе.

Условия

Ввод в должность и начальное обучение с наставником. Возможность карьерного роста (до системного администратора) и повышения уровня дохода в течение 1 года. Открытое, доверительное общение между руководством и сотрудниками компании. Работа в стабильной компании, зарплата без задержек. Трудоустройство и соц.гарантии в соответствии с ТК РФ. Оборудованное рабочее место. Работа офис (г. Мытищи) + выезды к клиентам Режим работы: пн-пт 9.00-18.00. ЗП на испытательный срок/стажировку для начинающих специалистов без опыта работы: 1й месяц 25 000 руб, 2й - 30 000, 3-й - 35 000 руб. ЗП после испытательного срока 40 000-60 000 руб./мес. Специалистам с опытом работы готовы предложить другие условия по ЗП (от 50 000 руб/мес)