Продуктовый маркетолог / Product Marketing Manager

Описание

IT-компания ООО «АВ КОМПЛЕКС» ищет продуктового маркетолога, который поможет сделать сложное техническое оборудование понятным, убедительным и удобным для продажи. Нам нужен не человек, который просто пишет тексты или размещает контент. Основная задача этой позиции — глубоко разобраться в продукте, понять, для кого он создан, какую задачу решает и почему клиент должен выбрать именно его, а затем превратить это понимание в сильную маркетинговую упаковку: карточки товаров, презентации, каталоги, рекламные материалы, аргументы для отдела продаж и готовые материалы для клиентов. Если коротко: технический продукт → ценность для клиента → позиционирование → маркетинговая упаковка → материалы для продвижения и продаж. О компании IT-компания ООО «АВ КОМПЛЕКС» — российский разработчик и производитель интерактивного оборудования, программного обеспечения и профессиональной мебели. Компания работает с образовательными учреждениями, организациями культуры, государственными и коммерческими заказчиками. В ассортименте — интерактивные столы и комплексы, коррекционное и логопедическое оборудование, мультимедийные решения, профессиональная мебель, программное обеспечение и другие технические продукты. У компании большой ассортимент, поэтому один из наших приоритетов — системно улучшать то, как каждый продукт представлен рынку, заказчикам, менеджерам и дилерам. Чем предстоит заниматься 1. Глубоко разбираться в продуктах Изучать продукцию не только на уровне описания с сайта. Предстоит: — разбираться в технических характеристиках; — понимать назначение оборудования; — выяснять реальные сценарии использования; — взаимодействовать с инженерами, разработчиками, производством и отделом продаж; — определять сильные стороны и ограничения продукта; — понимать, почему появились определённые функции и комплектации; — переводить технический язык на понятный язык клиента. Важно уметь задавать правильные вопросы специалистам, а затем превращать полученную техническую информацию в коммерчески понятный материал. 2. Понимать аудиторию продукта Для разных продуктовых групп предстоит определять: — кто принимает решение о покупке; — кто непосредственно использует оборудование; — какие задачи решает клиент; — какие требования предъявляет к продукту; — какие критерии выбора наиболее важны; — какие возникают сомнения и возражения; — какие аргументы действительно влияют на решение. При этом аудитория может отличаться даже у похожих продуктов. Отдельное внимание —образовательным учреждениям, дилерам и торговым организациям. 3. Формировать позиционирование Для продуктов и продуктовых групп предстоит формировать: — понятное позиционирование; — ценностное предложение; — ключевые преимущества; — УТП там, где оно действительно существует; — рекламные сообщения; — конкурентные отличия; — аргументацию для разных типов клиентов. Мы хотим уходить от формулировок вроде: «высокое качество»; «современные технологии»; «инновационное решение»; «индивидуальный подход». Хорошее преимущество должно отвечать на вопрос: «Что конкретно получает благодаря этому клиент?» Например, недостаточно сказать: «сенсорный экран поддерживает до 10 одновременных касаний». Нужно понимать, когда эта характеристика важна клиенту и какой сценарий использования она позволяет реализовать. 4. Создавать маркетинговую упаковку продукта На основе проведённой работы предстоит определять структуру и содержание: — карточек товаров; — посадочных страниц; — продуктовых презентаций; — каталогов; — буклетов; — коммерческих материалов; — рекламных объявлений; — email-рассылок; — материалов для выставок; — материалов для клиентов; — презентаций и аргументов для отдела продаж; — сценариев рекламных и демонстрационных видео; — контента для различных каналов продвижения. Задача продуктового маркетолога: сформировать смысл → структуру → содержание → поставить задачу исполнителям → проверить конечный результат. Не требуется самостоятельно профессионально заниматься дизайном, видеомонтажом, программированием или вёрсткой сайтов. 5. Улучшать карточки товаров и сайт Это одно из ключевых направлений работы. Карточка технического продукта не должна быть просто списком характеристик. Она должна помогать потенциальному клиенту понять продукт и принять решение о следующем шаге. Предстоит: — анализировать существующие карточки продукции; — улучшать их структуру; — формулировать понятные заголовки; — раскрывать назначение продукта; — показывать сценарии использования; — переводить характеристики в преимущества для клиента; — формировать аргументы для покупки; — продумывать CTA; — определять, каких фотографий, видео, схем, сравнений и инфографики не хватает; — формировать ТЗ на необходимые материалы; — контролировать смысловую целостность готовой страницы. 6. Работать с визуальной подачей Важно понимать не только что сказать о продукте, но и что необходимо показать. Предстоит определять потребность в: — предметных фотографиях; — фотографиях оборудования в реальном интерьере; — демонстрации сценариев использования; — инфографике; — схемах; — сравнительных материалах; — видео; — 3D-визуализации — если она действительно необходима. Самостоятельно быть фотографом, дизайнером и видеомонтажёром не требуется. Но необходимо уметь поставить исполнителю задачу так, чтобы полученный материал действительно помогал представить и продавать продукт. 7. Анализировать конкурентов Предстоит изучать: — аналогичные продукты; — позиционирование конкурентов; — структуру их предложений; — способы презентации продукции; — преимущества, которые они используют в коммуникации; — аргументацию; — визуальную подачу. Цель — не копировать конкурентов. Цель — понимать рынок и находить возможности лучше объяснить собственный продукт и сильнее его дифференцировать. 8. Постоянно работать с отделом продаж Для этой позиции это обязательная часть работы. Менеджеры ежедневно слышат то, что невозможно полностью увидеть в веб-аналитике: — какие вопросы задают клиенты; — чего они не понимают; — с чем сравнивают продукт; — какие возникают возражения; — почему выбирают; — почему отказываются; — каких аргументов не хватает; — какие материалы приходится самостоятельно объяснять клиенту; — чего не хватает дилерам для продажи. Эта информация должна возвращаться обратно в маркетинг и использоваться для улучшения продуктовой упаковки. Кого мы ищем Нам важен специалист, который способен одновременно думать о продукте, клиенте и продаже. Обязательно — опыт работы в маркетинге, продуктовом маркетинге или близком направлении; — способность глубоко погружаться в новый продукт; — умение выделять реальные преимущества, а не придумывать рекламные клише; — понимание принципов позиционирования; — сильные навыки работы с текстом; — способность писать понятным языком о сложных вещах; — понимание B2B-маркетинга; — аналитическое мышление; — понимание взаимосвязи маркетинга и продаж; — умение самостоятельно провести задачу от анализа до готового материала; — способность ставить задачи дизайнеру и другим исполнителям; — внимание к деталям; — способность системно работать с большим ассортиментом. Будет преимуществом Опыт в одном или нескольких направлениях: — product marketing; — B2B; — B2G; — производственные компании; — технически сложное оборудование; — EdTech; — образовательный рынок; — работа с дилерскими или партнёрскими сетями. Мы ищем человека, который способен пройти всю смысловую цепочку: понять продукт → понять клиента → определить ценность → сформировать позиционирование → упаковать → помочь маркетингу, продажам и дилерам правильно донести эту ценность. Что предлагаем Это позиция для человека, которому интересно работать не с абстрактным маркетингом, а с реальными продуктами собственного производства. Здесь можно непосредственно взаимодействовать с людьми, которые проектируют, производят, продают и обслуживают оборудование, и превращать их знания о продукте в понятный для рынка язык. Предстоит работать с большим ассортиментом и существенно влиять на то, как продукция компании выглядит и воспринимается на рынке. Место работы: [Ростовская область, г. Новочеркасск, ул. Сарматская, д. 30] Формат работы: [УДАЛЁННО] График: [5/2 с 08:30 до 17:00] Заработная плата: [По итогам собеседования]