Менеджер по интеграции и сопровождению партнёров

Описание

Обязанности: Управление полным жизненным циклом подключения партнеров: от пресейла и согласования дорожных карт до сертификации и запуска в продакшн. Координация сроков и ресурсов по задачам интеграции и сопровождения, обеспечение соблюдения SLA и оперативное управление рисками задержек. Проведение переговоров с техническими командами банков и партнерских организаций, разрешение конфликтных ситуаций и обеспечение ассертивного взаимодействия. Оптимизация процессов onboarding и поддержки: внедрение эффективных практик, ведение базы знаний и документации для ускорения подключения. Параллельное управление портфелем из 10+ активных партнеров, контроль выполнения обязательств с каждой из сторон. Требования: Опыт работы в B2B, финтехе или банковской сфере от 2 лет с четким пониманием процессов взаимодействия между организациями. Навыки управления несколькими параллельными проектами и умение держать фокус на нескольких ключевых партнерах одновременно. Отличные коммуникативные и переговорные навыки, умение выстраивать долгосрочные партнерские отношения. Уверенное владение инструментами управления задачами (Jira, Confluence), опыт ведения дорожных карт и документирования процессов. Будет преимуществом: Понимание основ технических интеграций (HTTP, REST API), опыт работы с API или технический бэкграунд, позволяющий обсуждать детали интеграции с разработчиками.