Менеджер первой линии продаж (горячие входящие заявки)

Описание

Мы - Mojem, и уже более 15 лет помогаем компаниям создавать рекламную и сувенирную продукцию. Благодаря собственному производству можем предлагать клиентам качественные решения и гибкий сервис. В связи с ростом команды ищем сильного менеджера первой линии продаж. Будем рады познакомиться с человеком, который любит общение с клиентами и умеет добиваться результата. Чем предстоит заниматься: Обрабатывать входящие обращения (телефон, сайт, почта, Telegram и другие мессенджеры); Оперативно связываться с клиентами по новым заявкам; Выявлять потребность клиента и уточнять параметры заказа; Квалифицировать лиды; Консультировать по продукции, срокам и базовым условиям работы; Запрашивать недостающую информацию для расчета заказа; Вести переписку в чатах и мессенджерах; Корректно заполнять CRM-систему и поддерживать актуальность данных; Ставить задачи и передавать квалифицированные обращения менеджерам отдела продаж; Работать в соответствии с регламентами компании и KPI по качеству обработки лидов. Мы ожидаем от кандидата: ✔️ Опыт работы с клиентами, в продажах или клиентском сервисе от 1 года;✔️ Уверенные навыки телефонного общения;✔️ Умение быстро устанавливать контакт и грамотно задавать вопросы;✔️ Грамотную устную и письменную речь;✔️ Высокую скорость работы с информацией;✔️ Внимательность к деталям и дисциплину при работе в CRM;✔️ Умение работать в режиме многозадачности;✔️ Ответственность и ориентацию на результат.В первую очередь рассмотрим кандидатов с опытом обработки входящих обращений, а также с опытом продаж рекламной, сувенирной, полиграфической продукции или в производственной сфере. Мы предлагаем: Доход от 130 000 рублей (оклад + KPI); График работы 5/2 с 9:30 до 18:00; Работу в стабильной компании с собственным производством; Большой поток входящих обращений без холодного поиска; Обучение продукту, скриптам и бизнес-процессам компании; Понятные регламенты работы и систему адаптации; Возможность дальнейшего роста до менеджера по продажам. Почему стоит рассмотреть нашу вакансию: У нас нет холодных звонков и поиска клиентов. Основная задача - быстро и качественно обрабатывать входящие обращения, помогать клиентам сориентироваться по продукции и передавать квалифицированные заявки менеджерам отдела продаж.