Оператор отдела по работе с клиентами

Описание

Мы - группа компаний, работающая в сфере fintech. В состав нашей группы компаний входят несколько МФО, в которые мы сейчас ищем удаленных операторов по работе с клиентами. Обязанности: Консультация клиентов в чате; Консультация клиентов на входящей горячей линии; Помощь клиентам в процессе оформления при возникновении вопросов\трудностей; Фиксация возникающих вопросов и проблем клиентов, которые обратились на линию\чат; Оперативное уведомление руководства о проблемах, которые возникают у клиентов во время пользования личным кабинетом\сайтом; Выполнение требований качества диалогов\переписок; Работа в системе 1С, при необходимости корректировок данных клиента или его заявки. Требования: Опыт работы в КЦ\чатах; Грамотная и поставленная речь; Знание основных правил пунктуации и орфографии; Клиентоориентированность; Наличие собственной техники. Условия: Оформление по ТК РФ с 1 дня работы; Полностью белая заработная плата; Помощь в адаптации, наставник на первое время; График работы 2/2; Удаленный формат работы.