UX Research Group Manager (AI)
Описание
Локация: Москва, Ленинградское шоссе, 39Ас2. Формат работы: на месте работодателя.
Компания
Лаборатория Касперского — компания в сфере кибербезопасности и программных продуктов.
Что делать
Руководить командой из 3 UX Researchers, развивать экспертизу сотрудников, проводить 1:1 и предоставлять профессиональную и управленческую обратную связь.
Участвовать в стратегически важных исследованиях, формулировать исследовательские вопросы и выбирать подходящие качественные и количественные методы.
Интегрировать исследования в Product Discovery, дизайн и процесс принятия продуктовых решений для B2C- и B2B-продуктов.
Развивать UX Research и Research Operations: планирование, рекрутинг, документацию, хранение и повторное использование результатов.
Выстраивать взаимодействие со стейкхолдерами, синхронизировать исследовательскую повестку с продуктовыми и дизайнерскими приоритетами.
Планировать исследовательский портфель, приоритизировать работу и управлять бюджетом и связанными затратами.
Требования
Опыт управления командой UX Research или User Research и сильный практический опыт в UX Research.
Глубокое понимание современных исследовательских методологий и опыт комбинирования qualitative и quantitative research.
Опыт участия в Product Discovery и взаимодействия с Product, Design и другими продуктовыми функциями.
Сильные коммуникативные и переговорные навыки, умение работать с большим количеством стейкхолдеров и конфликтующими интересами.
Опыт развития людей, выстраивания процессов и создания исследовательских инструментов.
Английский язык на уровне, достаточном для работы с международной исследовательской экспертизой и профессиональными материалами.
Хорошо, если есть
Опыт построения или трансформации UX Research-функции и Research Operations.
Опыт работы одновременно с B2B- и B2C-продуктами.
Опыт создания research repository или knowledge base.
Опыт работы с продуктовой аналитикой, метриками и AI в research-процессах.
Культура и преимущества
Роль player-coach с сочетанием управления командой и практической исследовательской работы.
Совместная работа руководителей UX Research и B2C/B2B-дизайна в единой команде Design + Research.
Возможность развивать исследовательскую культуру, методологию и внутреннюю базу знаний.
Работа с несколькими бизнес-направлениями и продуктами.