Менеджер по работе с VIP-клиентами в автопрокате

Описание

Менеджер по работе с VIP-клиентами в премиальном автопрокате | своя клиентская база Устали продавать «в холодную» и каждый месяц доказывать план с нуля? Здесь вы не ищете клиентов — вы ведёте своих. «ПростоПрокат» — 10+ лет на рынке автопроката Москвы, автопарк 100+ автомобилей среднего и премиум-класса. Компания расширяется, и в отдел продаж нужен человек, который умеет не «закрывать сделку один раз», а выстраивать отношения с клиентом так, чтобы он возвращался снова и снова. Почему эта вакансия — не то, к чему вы привыкли Вам не нужно искать клиентов с нуля. За вами закрепляется собственная клиентская база — вы её ведёте, развиваете и зарабатываете на её лояльности. Ваш доход растёт вместе с отношениями, а не с количеством холодных звонков. Процент с каждой продлённой и повторной аренды — чем лучше вы знаете своих клиентов, тем выше доход. Премиальный сегмент. Вы работаете с аудиторией, которая ценит сервис и готова платить за него — это совсем другой уровень коммуникации, чем в масс-маркете. Реальный карьерный трек. Компания в фазе роста — сильные менеджеры замечаются и растут вместе с бизнесом. Чем предстоит заниматься Вести закреплённую клиентскую базу — как персональный менеджер, а не «оператор на входящих» Сопровождать клиента до, во время и после аренды, выявлять потребность в следующей поездке Продавать повторные аренды и предлагать более подходящие автомобили под задачи клиента Возвращать «уснувших» клиентов и превращать разовую аренду в постоянную привычку Работать с VIP-клиентами и формировать персональные предложения Вести CRM: история коммуникаций, предпочтения, причины отказов, даты следующего касания Оперативно решать вопросы и претензии клиента, не превращая их в потерянного клиента Собирать обратную связь о сервисе и передавать её команде Вы нам подходите, если Есть опыт в продажах или сервисе в смежной нише: автопрокат, каршеринг, лизинг авто, автодилерская продажа новых или подержанных авто, корпоративные продажи авто, премиальные автомойки/автосервисы Вы умеете слушать клиента и слышать не то, что он говорит буквально, а что ему на самом деле нужно Вам важно не «закрыть сделку», а чтобы клиент вернулся снова Вы внимательны к деталям и держите слово, данное клиенту Умеете спокойно и тактично работать с претензиями, не теряя клиента Уверенно работаете с Office и CRM Условия работы у нас Доход уже в первый месяц 150 000 – 200 000 ₽/мес (оклад+ % от продаж) График работы: 2/2, смена 12 часов Офис находится в современном БЦ «Лотос», Бонусы: корпоративные скидки на аренду авто для сотрудников Как проходит отбор Резюме → интервью → финальная встреча с руководством компании (в офисе или Zoom). В сопроводительном письме расскажите о клиенте, которого вы удержали или вернули, когда он уже собирался уйти — такие истории мы читаем в первую очередь.