Специалист технической поддержки (2 линия)
Описание
Улыбка радуги - федеральная розничная сеть магазинов по уходу за собой и за домом. Мы являемся крупнейшей сетью на Северо-Западе и в Поволжье, и второй по величине в России. Сегодня под нашим брендом работает 2+ тысячи магазинов в 30 регионах России.Мы активно развиваемся, поэтому ищем нового коллегу, готового влиться в мир технологий и стать частью команды IT-поддержки.Более того, мы предоставляем возможность работать в комфортном для каждого формате, будь то офис, гибрид или удалёнка.ОСНОВНЫЕ ЗАДАЧИ Удалённая диагностика и самостоятельное решение типовых ошибок. Поддержка с помощью различных каналов связи: телефон, почта, мессенджеры. Поддержка внутренних пользователей (сотрудников компании). Решение проблем, связанных с функционированием сетевых служб, сервисов и интерфейсов. НАШИ ОЖИДАНИЯ ОТ ВАШЕГО ОПЫТА Готовы рассмотреть кандидатов без опыта, с техническим образованием и желанием освоить в краткие сроки новую профессию Желательные навыки и знания: Умение производить диагностику и ремонт (блочный) компьютерной Техники. Базовые знание, как решить вопросы, связанных с функционированием кассового оборудования, компьютеров, оргтехники, систем видеонаблюдения и радиовещания. ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ Официальное трудоустройство по ТК РФ. ЗП: 51 700 до вычета НДФЛ ДМС после испытательного срока (через 3 месяца после старта) Обучение График работы: 5/2 (9.00-18.00) Формат работы возможен любой: в офисе/удаленный/гибридный Скидки в магазинах «Улыбка радуги» и специальные предложения от партнеров Доступ к агрегатору скидок BestBenefits (уникальные предложения и скидки на продукты, одежду, обучение, спорт, образование, путешествия и многое другое) Доступ к платформе Добросервис (консультации юристов, психологов, финансовых специалистов, ветеринаров) Насыщенная корпоративная жизнь (конкурсы, тимбилдинги, спортивные мероприятия, клуб талантов «Улыбки», программа для амбассадоров, творческие проекты для сотрудников) Подарки для взрослых и детей к праздникам Тренинги в формате оффлайн и онлайн и авторские курсы от учебного центра «Улыбки» Возможность заниматься английским языком со скидкой до 50 % Доступ к электронной библиотеке Литрес