Сервис-менеджер

Описание

Обязанности: - Консультирование, обслуживание и обзвон клиентов (Членов клуба), в т.ч. работа с базой данных клуба. - Работа с претензиями, решение конфликтных ситуаций. - Организация и контроль работы отдела сервиса (рецепции). - Быть ответственным за командные показатели отдела сервиса. - Обеспечивать эффективность работы в команде. - Формирование команды (набор сотрудников, адаптация, обучение); - Делопроизводство, отчетность Требования: - Высшее или среднее специальное образование. - Опыт работы с клиентами в сфере сервисного обслуживания от 2-х лет. - Уверенный пользователь ПК, отличное знание офисных программ. - Умение работать в команде. Условия: - Официальное оформление в соответствии ТК РФ. - Испытательный срок до 3-х мес. - График работы: 5/2, 8 часов (начало и окончание работы по согласованию с 9.00 до 18.00 или 10.00 до 19.00) - Стабильная и своевременная выплата заработной платы 2 раза в месяц («белая» зп от 100 000р. в м-ц на руки). Уровень заработной платы формируется из окладной части и KPI, обсуждается индивидуально с кандидатом. - Возможность бесплатно заниматься в фитнес-клубе с бассейном, скидки на доп.услуги клуба, после прохождения испытательного срока. - Место работы м. Домодедовская Стабильная, надежная и интересная работа в динамично развивающейся компании – лидере рынка фитнес-индустрии. Откликайтесь и мы с удовольствием рассмотрим Ваше резюме!