Руководитель по развитию CRM‑продаж

Описание

Чем предстоит заниматься: Формировать и реализовывать стратегию цифровых продаж розничных продуктов банка; Увеличивать продажи и выполнять план продаж банковских продуктов в цифровых каналах; Совместно с CRM, Онлайн-продажами и Цифровым бизнесом разрабатывать и внедрять изменения принципов приоритизации областей в мобильном приложении для целей роста продаж розничных продуктов; Повышать эффективность взаимодействия между подразделениями, осуществляющими цифровые продажи; Управлять жизненным циклом клиентов, участвовать в формировании клиентских путей в части цифровых продаж; Анализировать и оценивать профили привлекаемых клиентов в цифровых каналах, производить оценку оттока клиентов и его причин; Осуществлять бизнес планирование, бюджетирование и управление стоимостью продажи в цифровых каналах. Наши пожелания к кандидатам: Опыт управления цифровыми продажами в банковской сфере, e-com, телеком; Опыт разработки и успешного внедрения стратегии цифровых продаж; Знание и навыки применения инструментов привлечения клиентов в цифровых каналах; Понимание основ юзабилити и управления интерфейсами; Знание основ менеджмента; Знание и навыки анализа трендов развития рынка цифровых продаж и ключевых инструментов; Понимание основ маркетинга. Что мы предлагаем: Стабильный и прозрачный доход: размер заработной платы обсуждается по итогам собеседования; Пятидневная рабочая неделя: с 9.00 до 18.00 и в пятницу у нас сокращенный рабочий день, возможен гибридный график работы; Среда для твоего неизбежного развития: тебя ждут сложные и интересные задачи с использованием большого массива данных, у нас регулярно проходят тренинги, вебинары, у тебя будет доступ к бесплатным корпоративным библиотекам, скидки на курсы иностранных языков; Карьерный рост: ты будешь понимать, что нужно сделать для перехода на другой уровень; Чувство локтя: у нас дружелюбная атмосфера и команда лучших профессионалов, которые готовы делиться с тобой экспертизой; Забота о твоем здоровье: программа ДМС, куда входит стоматология и обслуживание в лучших клиниках города, скидки на абонементы в фитнес-клубы, неформальные спортивные сообщества; Возможности для разнообразного досуга: скидки на услуги туристических агентств, продукты питания, в рестораны и бары, в магазины и салоны красоты; Удобное рабочее место: наш современный офис находится в банковском кластере на метро Технопарк. Рядом большой выбор кафе и ресторанов, где ты сможешь разнообразно пообедать с коллегами, сменить обстановку и “перезагрузиться”.