Управляющая/управляющий

Описание

Управляющая бутиком премиальной косметики, парфюмерии и кофейней У нас необычный формат — бутик премиальной косметики и парфюмерии, совмещённый с кофейней, поэтому нам особенно важен человек, который умеет работать одновременно с людьми, сервисом и операционными задачами. Что предстоит делать: — Организовывать и контролировать ежедневную работу бутика и кофейни; — Управлять командой: ставить задачи, контролировать их выполнение, мотивировать и поддерживать сотрудников; — Формировать сильную команду и создавать здоровую рабочую атмосферу; — Обеспечивать высокий уровень клиентского сервиса и следить за соблюдением стандартов; — Обучать сотрудников стандартам общения с гостями, продажам и продукту; — Контролировать выполнение планов продаж и ключевых показателей; — Работать с обратной связью от клиентов и оперативно решать возникающие вопросы; — Контролировать порядок, внешний вид пространства, выкладку продукции и атмосферу бутика; — Контролировать наличие товара и работу с остатками; — Следить за кассовой дисциплиной и внутренними процессами; — Составлять графики работы и эффективно распределять задачи между сотрудниками; — Проводить планёрки, давать обратную связь команде и контролировать результат; — Предлагать идеи по улучшению сервиса, продаж и работы команды. Кого мы ищем: Нам нужен сильный руководитель, а не просто администратор. Будет важно: — Опыт работы управляющей / администратором / руководителем в retail, beauty или премиальном сервисе; — Опыт управления командой; — Умение выстраивать дисциплину без лишней жёсткости; — Лидерские качества и высокий уровень ответственности; — Отличные коммуникативные навыки; — Клиентоориентированность и понимание стандартов премиального сервиса; — Умение решать конфликтные ситуации спокойно и профессионально; — Организованность и способность держать под контролем несколько процессов одновременно; — Инициативность и желание развивать пространство, а не просто выполнять поставленные задачи. Особенно ценим людей, которые умеют видеть, что можно улучшить, и самостоятельно доводят идеи до результата. Мы предлагаем: ✨ Работу в красивом пространстве премиального сегмента; ✨ Интересный формат: косметика, парфюмерия и кофейня в одном месте; ✨ График 5/2, с 09:00 до 20:00; ✨ Заработную плату по итогам собеседования; ✨ Бесплатный обед; ✨ Скидки на продукцию; ✨ Возможность влиять на процессы и развивать команду вместе с проектом; ✨ Комфортную рабочую атмосферу и возможность профессионального роста. Если вы умеете собирать людей в сильную команду, держать высокий стандарт сервиса и не боитесь ответственности за результат, будем рады познакомиться. 📍 Место работы: Эсамбаева, 2