Руководитель отдела анализа
Описание
Клиентоматика – ИТ-консалтинговая компания, специализирующаяся на автоматизации процессов продаж, маркетинга и клиентского сервиса на базе ведущих отечественных CRM-решений (BPMSoft, Elma365, Mindbox, Bitrix24, HelpDeskEddy и другие). В решении задач наших клиентов мы используем только лучшие ИТ-практики, комплексный подход и передовые технологии. Мы приглашаем Руководителя отдела анализа для участия в масштабных проектах по автоматизации маркетинга и клиентского сервиса в e-commerce и рознице. Основные задачи Развитие и работа с командой: — найм и онбординг аналитиков в отдел — менторство, обучение и профессиональное развитие аналитиков — проведение испытательных сроков и оценки 360 — расширение базы знаний и проведение обучений в отделе —нематериальная мотивация и поддержка вовлеченности аналитиков —планирование и распределение ресурсов отдела на проекты/пресейлы Контроль качества и управление процессами: — экспертная оценка качества сбора и реализации требований проектов/пресейлов — регулярный контроль качества процессов и артефактов бизнес и системного анализа в проектах/пресейлах — отладка качества процесса анализа на проекте при выявлении отклонений — работа над улучшением процессов анализа, включая улучшение регламентной документации и актуализацию шаблонов документов — взаимодействие с руководителями проекта и другими ресурс-менеджерами для решения проблем/вопросов/эскалаций и выстраивания эффективных рабочих процессов Наши требования Обязателен опыт: Работы системным аналитиком не менее 3 лет (экспертиза не ниже старшего аналитика), включая: работу с требованиями: от теории до опыта их сбора и управления изменениями написание детальной проектной документации (ТЗ, ЧТЗ, СИС) моделирование BPMN 2.0, ER, Sequence UML проектирование интеграционных решений, работу с шинами/брокерами Работы руководителем системного анализа не менее 3 лет (с участием в практических проектных задачах), включая: управления командой аналитиков от 10 человек контроль качества практической работы аналитиков на проектах (от подхода до документации) развитие аналитиков в своей команде до ведущего аналитика/тим-лида формирование и улучшение процессов отдела анализа проведение обучений для команд, индивидуального развития сотрудников проведение оценки 360 и составление плана развития процесс найма и принятия решений подключение в качестве эксперта / Lead SA к сложным или рискованным проектам компании» Личные качества: — сильные управленческие, аналитические и HR-навыки — интерес к обучению и передаче знаний, — желание и умение развивать сотрудников — стремление систематизировать и улучшать процессы отдела — коммуникативные навыки для работы с командой и другими руководителями компании Мы предлагаем: работу в современной компании, с высокотехнологичным продуктом интересные проекты в крупнейших компаниях российского рынка перспективы быстрого профессионального и карьерного роста внутри компании уровень дохода готовы обсуждать в зависимости от вашего опыта работы оформление по ТК РФ, график 5/2 с 09:00-18:00; Обучение и развитие: мы постоянно проводим обучения, где делимся своим опытом и экспертизой мы приглашаем ведущих преподавателей по отраслям для получения новых знаний, мы предоставляем возможность проходить обучение на таких площадках, как Skillbox, Luxoft.