Менеджер по сопровождению клиентов (стартовая позиция)

Описание

📌 О компании FINLEO — цифровой B2B-маркетплейс, который помогает компаниям закрывать финансовые и операционные задачи через единый личный кабинет! — На нашей платформе бизнес может сравнивать предложения и оформлять услуги от 250+ компаний-партнёров. — Мы помогаем предпринимателям и организациям быстрее находить подходящие решения под конкретные потребности. 🚀 Сегодня мы расширяем команду отдела сопровождения ищем Менеджера по работе с клиентами — специалиста, который поможет бизнесу разобраться в возможностях FINLEO и подобрать подходящее решение. 📌 О позиции Это стартовая позиция для тех, кто хочет развиваться в направлении B2B-клиентов, переговоров и финансовых продуктов. В работе вы будете сочетать общение с клиентами и работу с внутренними процессами: 📞 50% — коммуникация с клиентами Обработка входящих обращений от компаний; Консультация клиентов по возможностям FINLEO; Выявление потребностей бизнеса; Сопровождение клиента до передачи профильному специалисту. 📄 50% — работа с процессами и документами Ведение информации в CRM; Контроль этапов работы с клиентами; Проверка и подготовка необходимых данных; Сопровождение клиентских процессов. ❗ Важно: это не холодные продажи и не поиск клиентов с нуля.Вы работаете только с компаниями, которые уже оставили заявку и заинтересованы в решениях FINLEO. Количество звонков — в среднем 20–30 в день. Основной фокус — качественное общение и помощь клиенту, а не массовый обзвон. ✍️ Чем предстоит заниматься — Обрабатывать входящие заявки от представителей бизнеса; — Проводить первичные консультации клиентов; — Помогать клиентам пройти необходимые этапы работы с платформой; — Вести клиентскую информацию в CRM; — Контролировать дальнейшие шаги по обращениям; — Взаимодействовать с менеджерами и внутренними командами. ✅ Что важно для нас — Грамотная речь и уверенное общение; — Желание развиваться в работе с клиентами и B2B-направлении; — Внимательность к деталям и документам; — Ответственный подход к задачам; — Готовность быстро изучать новые продукты. 🤝 Будет преимуществом:—Опыт работы с клиентами;— Опыт в продажах, сервисе или сопровождении;— Опыт работы с CRM. Опыт в финансовой сфере не обязателен. Мы обучим продуктам FINLEO, работе с CRM и стандартам общения с клиентами. 🔥 Что предлагаем — Возможность начать развитие в сфере B2B и финансовых решений; — Наставничество и обучение на старте; — Работа с реальными бизнес-клиентами, а не холодной базой; — Понятный карьерный рост: 📈 Менеджер по работе с клиентами → Старший менеджер → Руководитель направления — Отличная команда и возможность развиваться вместе с компанией. ⏰ Основные условия — График работы: 5/2; — Рабочее время: 10:00–19:00; — Офисный формат работы; — Официальное оформление по ТК РФ; — Оплачиваемый отпуск 28 календарных дней; — Выплаты два раза в месяц без задержек. 🏆 FINLEO — место, где можно получить сильный опыт работы с бизнес-клиентами и построить карьеру в сфере финансовых технологий. Присоединяйтесь!