Продавец-консультант в ТЦ Дом

Описание

Продавец‑консультант (косметика для волос и ногтей) — стань бьюти‑помощником, который меняет настроение одним советом! Мы не просто продаём косметику — мы помогаем людям чувствовать себя увереннее. В нашем магазине — широкий выбор профессиональных средств: от шампуней, масок и сывороток для волос до лаков, гель‑лаков и укрепляющих систем для ногтей. Каждый день к нам приходят с разными запросами: кто‑то ищет спасение для сухих и ломких волос, кто‑то хочет подобрать безопасный гель-лак без агрессивных компонентов, а кто‑то просто хочет попробовать что‑то новое и получить искренний совет. Вы станете тем самым человеком, который выслушает, разберётся в проблеме и предложит именно то, что нужно. Что вы будете делать (и в чём кайф этой работы) Слушать и помогать. Вы будете первым, к кому обращаются за советом: «А у меня волосы пушатся…», «А этот лак точно не испортит ногти?». Ваша задача — спокойно выслушать, задать правильные вопросы и предложить 2–3 подходящих варианта, объяснив разницу простым языком. Здесь ценится не напор, а эмпатия и умение подобрать решение под реальный запрос. Разбираться в составах и подбирать по потребностям. Вы научитесь отличать средства для окрашенных волос от восстанавливающих, понимать, какие компоненты работают на укрепление ногтевой пластины, а какие лучше избегать при склонности к аллергии. И главное — сможете объяснять это так, чтобы клиент всё понял и ушёл довольным. Работать с тестерами и показывать на практике. Наносить капли сыворотки, показывать, как ложится лак, подбирать оттенок базы под тон ногтевой пластины. Это живая, тактильная работа: вы не просто рассказываете, а показываете и даёте попробовать. Быть проводником в трендах. Рассказывать про актуальные форматы ухода (например, несмываемые сыворотки, масла для кончиков, укрепляющие базы под лак), делиться простыми лайфхаками: «вот это средство спасает от пушистости», «эта база продлевает стойкость маникюра». Люди любят, когда им дают понятные рабочие советы. Поддерживать красоту в зале. Следить, чтобы витрины выглядели опрятно, тестеры были чистыми, флаконы стояли ровно, а ценники — на месте. Порядок в бьюти‑зоне — это тоже часть сервиса: когда всё аккуратно, клиенту приятнее выбирать. Оформлять покупки и работать с программой лояльности. Проводить оплату, оформлять бонусные карты, рассказывать про акции и спецпредложения. Здесь важна внимательность: один лишний клик или ошибка в количестве могут испортить впечатление, а точность, наоборот, вызывает доверие. Следить за остатками и сроками годности. Проверять, сколько осталось популярных позиций, вовремя подавать заявку на дозавоз, убирать просроченные тестеры. Так вы помогаете магазину всегда предлагать клиентам самое свежее и актуальное. Участвовать в промо‑активностях. Помогать с сезонной выкладкой, участвовать в мини‑мастер‑классах, тестировать новинки. Это шанс проявить себя и сделать магазин более живым и дружелюбным. Кого мы ждём в команде Нам нужен человек, которому искренне нравится помогать другим становиться красивее и увереннее — и который не боится разбираться в деталях. Опыт. Опыт в продажах или в бьюти‑сфере будет плюсом, но не обязателен: мы готовы обучить всему, что нужно знать о наших брендах и продуктах. Главное — желание учиться и интерес к теме ухода. Навыки. Базовые навыки работы с кассой и учётной системой, готовность освоить программу детально. Умение мягко допродавать без навязчивости: предлагать не «ещё что‑нибудь», а «вот это хорошо дополнит ваш выбор». Личные качества. Доброжелательность и эмпатия: умение слушать и не перебивать. Аккуратность и опрятный внешний вид — в бьюти‑магазине это часть сервиса. Энергичность и позитивный настрой: вы будете лицом магазина, и ваша улыбка — один из главных инструментов. Интерес к бьюти‑теме. Необязательно быть стилистом или мастером маникюра, но важно быть любознательным: следить за трендами, интересоваться составами, понимать разницу между уходом для волос и покрытием для ногтей. Мы поможем углубить знания, а ваш интерес сделает консультации по‑настоящему ценными. Условия, которые мы предлагаем Официальное трудоустройство по ТК РФ, стабильная зарплата плюс процент от продаж и премии по итогам месяца. Гибкий график. Варианты смен, возможность подобрать расписание под себя (обсуждается индивидуально). Полноценное обучение. Вводный курс по брендам и составам, регулярные тренинги, разборы техник и лайфхаков. Вы быстро станете уверенным экспертом. Доступ к продукции и спецпредложениям. Скидки на товары магазина, возможность тестировать новинки, участвовать в закрытых презентациях брендов. Комфортная атмосфера. Стильный магазин, команда единомышленников, поддержка со стороны управляющего. Возможности роста. Перспектива стать старшим продавцом, тренером по продукту или управляющим магазином — для тех, кто готов брать на себя больше ответственности и развивать направление.