Менеджер по работе с федеральными сетями

Описание

Обязанности: Менеджер по работе с ключевыми клиентами (Key Account Manager) отвечает за развитие и удержание стратегически важных клиентов компании, максимизацию дохода от них и поддержание долгосрочных партнерских отношений. Типичные обязанности Формирование и реализация стратегии работы с ключевыми клиентами. Поддержание отношений, регулярные встречи и переговоры. Ключевые навыки и требования Навыки ведения переговоров и работы с крупными контрактами. Стратегическое и коммерческое мышление. Навыки проектного менеджмента и координации команд. Аналитика данных, умение работать с CRM. Коммуникабельность, ориентация на результат и клиент‑ориентированность. Часто — знание отрасли/продукта и опыт работы с B2B клиентами. Подготовка коммерческих предложений, индивидуальных условий и контрактов. Координация внутренних команд (продажи, маркетинг, логистика, поддержка) для выполнения условий клиента. Мониторинг удовлетворенности клиента и решение проблем/эскалаций. Анализ показателей продаж по аккаунту и прогнозирование доходов. Поиск возможностей для кросс‑продаж и апселов.