Руководитель центра Бизнес-ассистентов

Описание

Мы ищем опытного управленца, чтобы возглавить центр ассистентской поддержки и выстроить эффективную систему административной помощи топ‑менеджменту. Ваша задача — не просто закрывать текущие запросы, а создать масштабируемую модель работы ассистентов, которая будет соответствовать потребностям бизнеса. Чем предстоит заниматься: Управлять командой ассистентов: отбирать кандидатов, адаптировать новичков, ставить задачи, контролировать KPI, проводить оценку эффективности, развивать и мотивировать сотрудников. Организовывать работу центра: разрабатывать и оптимизировать регламенты и стандарты, распределять нагрузку, следить за загрузкой команды, внедрять инструменты для прозрачности и предсказуемости процессов. Обеспечивать административную поддержку топ‑менеджмента: планировать календарь руководителей, организовывать встречи и командировки, управлять документооборотом, готовить аналитические и презентационные материалы. Развивать направление стратегически: проектировать систему ассистентской поддержки под цели компании, внедрять лучшие практики и цифровые инструменты, повышать общую эффективность работы центра. Координировать взаимодействие с другими подразделениями: работать в связке с HR, Корпоративным университетом, IT и смежными департаментами для синхронизации процессов и единых стандартов. Вести бюджет и отчётность: формировать бюджет центра, контролировать его исполнение, готовить регулярные отчёты по работе команды и ключевым метрикам. Настраивать обучение: организовывать вводные и развивающие программы для ассистентов — по внутренним процессам, корпоративным системам, стандартам коммуникации и документооборота. Кого мы ждём: Опыт руководства центром ассистентов либо секретариатом — обязательно. Подтверждённый опыт построения команды: вы умеете не только ставить задачи, но и развивать людей, выстраивать систему адаптации и оценки, мотивировать на результат. Сильные управленческие и коммуникационные навыки: грамотная деловая переписка, умение доносить позицию, договариваться с топ‑менеджментом и внешними партнёрами. Что мы предлагаем: Официальное трудоустройство с полным социальным пакетом (отпуск, больничные и т. д.). ДМС со стоматологией. Корпоративные фитнес‑услуги: фитнес‑залы, йога, SPA и массаж — со скидкой для сотрудников. Комфортная инфраструктура: уютные кафе и зоны для неформального общения, современные рабочие пространства. Возможности для профессионального роста: обучение, внедрение лучших мировых практик, участие в бизнес‑мероприятиях. Поддержка на этапе адаптации: вас будет сопровождать наставник и руководитель, чтобы интеграция в команду прошла максимально спокойно и продуктивно.