Старший диспетчер

Описание

Обязанности: Выполняет приказы, указания, письменные и устные поручения и задания, а также письменные и устные поручения заместителя директора. Руководит работой диспетчеров, распределяет обязанности диспетчеров в соответствии с должностными инструкциями, составляет и контролирует соблюдение графиков дежурств. Обеспечивает выполнение задач и функций, возложенных на диспетчерскую службу соответствующим положением. Обеспечивает контроль выполнения всех заявок населения, в том числе не отработанных в течение смены. Ежесуточно проверяет работоспособность автоматизированных систем диспетчерского контроля и управления, в том числе качество связи, поступление сигналов (исправность реле времени, ламп сигнализации на пульте, сигнализаторов загазованности, электрических выключателей). В случае выявления неисправности немедленно информирует специализированную организацию по техническому обслуживанию и ремонту лифтов и оборудования ОДС. Обеспечивает контроль за устранением нарушений в сроки, предусмотренные п. 9 таблицы В ГОСТ Р 51617-2000 "Жилищно-коммунальные услуги". Ежедневно производит анализ всех поступивших заявок о неисправностях конструктивных элементов, инженерных систем многоквартирного дома с выявлением повторных обращений, причин их неисполнения. Результаты анализа доводит до сведения руководства, в центральную диспетчерскую службу округа. Ежедневно проводит выборочную проверку выполнения заявочного ремонта (путем телефонного опроса, рассмотрения заявлений населения). Ежемесячно представляет заместителю директора информацию об оценке качества работы обслуживающей подрядной организации в части выполнения заявочного ремонта. Информирует заместителя директора по направлению об организации работы диспетчерской службы с предложениями по совершенствованию системы выполнения заявок физических лиц. Ведет учет статистических данных о фактах и времени непредоставления коммунальных услуг или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества. Передает данные из диспетчерской службы в расчетный центр в случае нарушения качества коммунальных услуг и ресурсов для проведения перерасчета жителям и ресурсосберегающим организациям. Старший диспетчер подменяет диспетчера во время его отсутствия. Требования: Опыт работы в системе ЖКХ Высшее техническое образование или профессиональная переподготовка знание в области диспетчерской службы управлению инженерным оборудованием в жилищном фонде города Москвы. ответственность Условия: Оформление по ТК РФ