Старший визовый специалист
Описание
Внимание! Вакансия открыта до 31.08.2026гЕсли вы уже откликались на нашу вакансию, но мы вас не пригласили - сделайте это еще раз! Если вы любите порядок в документах, внимательны к мельчайшим деталям и получаете удовольствие, когда сложный визовый кейс заканчивается визой в паспорте — возможно, мы ищем именно вас. Оставьте отклик и напишите в сопроводительном письме, с какими странами и типами виз вы работали самостоятельно. Так мы поймём, что ваш опыт подходит для этой позиции. О КОМПАНИИ Наша компания уже 19 лет организует путешествия для клиентов из всей России и стран зарубежья. Мы создаём путешествия любой сложности и специализируемся на морских и речных круизах. За время работы компании мы организовали путешествия более чем для 10 000 человек. Мы убеждены, что каждый человек нуждается в регулярном отдыхе, перемене мест и новых впечатлениях. Наша большая специализация и любовь — круизы, поэтому наши туристы путешествуют по всему миру, а вместе с этим регулярно нуждаются в оформлении виз разных стран. ПОЧЕМУ ОТКРЫТА ВАКАНСИЯ Компания растёт, количество путешествий и визовых заявок становится больше, поэтому мы ищем в команду визового специалиста. Нам нужен человек, который любит работу с документами и чувствует себя комфортно там, где необходимо быть внимательным, скрупулёзным и ответственным. В визах мелочей не бывает: одна неверная дата, пропущенный документ или несоблюдённый срок могут повлиять на поездку клиента. Поэтому для нас особенно важен человек, который привык перепроверять, держать всё под контролем и доводить каждый кейс до результата. ЧЕМ НУЖНО БУДЕТ ЗАНИМАТЬСЯ консультировать клиентов по вопросам оформления виз; самостоятельно вести визовые заявки от получения документов до выдачи паспорта; проверять документы клиентов на соответствие требованиям консульств и визовых центров; заполнять анкеты и готовить полный комплект документов на подачу; записывать клиентов на подачу документов; отслеживать сроки, записи и статус рассмотрения заявлений; взаимодействовать с визовыми центрами и консульствами; своевременно информировать клиентов о ходе оформления; работать с несколькими визовыми кейсами одновременно и поддерживать порядок по каждой заявке; следить за изменениями визовых требований разных стран; вести всю работу по визовым заявкам в CRM-системе: своевременно вносить информацию, фиксировать этапы оформления, сроки, задачи и результаты взаимодействия с клиентами. ГРАФИК РАБОТЫ С 10:00 до 19:00 с понедельника по пятницу. КОГО МЫ ВИДИМ НА ЭТОЙ ПОЗИЦИИ Для нас важно: опыт самостоятельного оформления виз; понимание процесса оформления виз и требований консульств; любовь к работе с документами и большим объёмом информации; высокая внимательность и скрупулёзность; привычка перепроверять свою работу; ответственность и умение соблюдать сроки; способность системно вести одновременно несколько заявок; грамотная письменная и устная речь; уверенное владение ПК, MS Office и интернетом; опыт работы в CRM-системах или готовность быстро освоить CRM; аккуратность и системность при внесении информации в CRM — для нас важно, чтобы по каждой заявке данные всегда были актуальными и полными; готовность постоянно разбираться в изменяющихся визовых требованиях. Эта работа подойдёт вам, если вы из тех людей, которым нравится, когда все документы разложены по полочкам, сроки зафиксированы, анкета заполнена без единой ошибки, а каждый кейс находится под контролем. ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ официальное трудоустройство; стабильный график с понедельника по пятницу; работу в туристической компании, которая 19 лет на рынке; большой и разнообразный поток реальных визовых кейсов; понятные рабочие процессы, регламенты и систему адаптации; современную технику и программное обеспечение; удобную CRM-систему, в которой выстроена работа с клиентами и визовыми заявками; возможность постоянно повышать свою экспертизу в визах и туризме; доступ к семинарам, вебинарам и профессиональному обучению; сильную команду и возможность профессионального роста внутри компании; бизнес-завтраки и внутреннее обучение; корпоративные активности и соревнования с призами: СПА, кино, отдых за городом; возможность глубоко погрузиться в туристическую индустрию и работать с путешествиями по всему миру. Если вы действительно любите работу с документами, замечаете ошибки, которые другие пропускают, и уже имеете опыт оформления виз — мы будем рады познакомиться. Оставьте отклик и обязательно напишите в сопроводительном письме: 1. Какой у вас опыт работы с визами?2. Визы каких стран вы оформляли самостоятельно?3. Почему вам нравится работа с документами? Отклики без сопроводительного письма мы не рассматриваем.