Оператор call-центра

Описание

Обязанности: исходящие звонки: осуществлять коммуникацию с действующей клиентской базой интернет магазина цветов и подарков, предлагая персональные условия обслуживания (узнавать даты поздравления, напоминать о предстоящих событиях, персональные скидки). - Эмпатия и стрессоустойчивость: умело работать с реакциями клиентов:сохранять доброжелательность в любых ситуациях, конструктивный диалог. - Активное слушание: Внимательно выслушивать запросы, вычленять истинную потребность клиента и предлагать оптимальное решение. - работать с CRM-системой (обучаем) - Передавать информацию менеджерам для дальнейшего сопровождения клиентов Требования: желательно иметь опыт аналогичной работы от полугода Условия: график 5/2, с 10-00 до 18-00 обучение, наставник на первых этапах оплата от 40.000 до 60.000р в месяц приоритетная работа в офисе, но возможен и удаленный формат работы