Администратор / Консультант цветочного бутика

Описание

ГОРЯЩАЯ ВАКАНСИЯ Luna — это молодой цветочный бренд с концепцией ВАУ-букетов, как из Pinterest. Наша цель — стать не очередным “магазином у дома”, а самым желанным цветочным брендом Москвы. Сегодня Luna — это также один из крупнейших цветочных клубов с более чем 6000 клиентами. Также мы развиваем второй бренд — «Хочу Цветы». Чем предстоит заниматься: Активные продажи и консультации: Общение с клиентами в Telegram, WhatsApp, Instagram и через чат Max (все заявки сводятся в Retail CRM). Помогать выбрать букет, отвечать на вопросы, уточнять детали (повод, бюджет, предпочтения). Работа с ассортиментом: Если нужного цветка нет в наличии — не отказывать, а предлагать достойную альтернативу Доведение до покупки: Оформление заказа, согласование доставки, работа с МойСклад (проверка остатков, резервирование). Апсейл и персонализация: Предлагать доп. товары (вазы, открытки, конфеты), увеличение чека. Клиентская база: Вести базу клиентов, напоминать о важных датах (Дни рождения, годовщины) и поздравлять с праздниками — это наш фирменный стиль. Мы ждем от вас: Опыт работы с цветами будет огромным преимуществом Обязателен работы в активных продажах Грамотная устная и письменная речь Умение убеждать и слышать клиента, навыки закрытия возражений мягко. Опыт работы с Retail CRM и 1С/МойСклад будет преимуществом. Внимательность к деталям и эмпатия Желательно наличие своего ноубтука Условия работы: График: 2/2 (с 09:00 до 21:00) Оплата: Оклад 20 000 руб. + 5% с личных продаж. Ваш доход зависит только от вашей активности.