Инженер 2-й линии технической поддержки
Описание
О компанииМы - ведущий российский производитель микроэлектроники, разрабатываем универсальные процессоры, чипы для промышленной автоматизации, телекома и встраиваемых систем. Наши заказчики - крупнейшие OEM-производители, разработчики ОС и прикладного ПО. Чем предстоит заниматься Принимать задачи от первой линии поддержки (L1) с детальным разбором проблемы Воспроизводить ошибки на собственном лабораторном стенде (Reference Design, отладочные платы, осциллографы, логические анализаторы) Проводить анализ и отладку на уровне ядра ОС: логи, дампы памяти, трассировка шин (I2C, SPI, PCIe, DDR) Самостоятельно разрабатывать обходные решения (workarounds): изменять конфигурацию оборудования, корректировать параметры инициализации Готовить пакеты для передачи в R&D (L3): минимальный воспроизводимый код (test case), логи с максимальным уровнем отладки, локализацию ошибки Проверять исправления от разработчиков (L3): проводить регрессионное тестирование и давать заключение о готовности релиза Писать рекомендации (Technical Advisory Notes) для заказчиков, если проблема вызвана ошибкой схемотехники или разводки печатной платы Развивать и актуализировать базу знаний, использовать знания по закрытым инцидентам. Участвовать в выездных инженерных сессиях на стороне партнёров и заказчиков Ключевые требованияОбязательные (Hard Skills): Высшее техническое образование (системная разработка, электроника, схемотехника, вычислительная техника, микроэлектроника, приборостроение) Опыт работы в разработке или технической поддержке от 3 лет Знание интерфейсов: PCIe, I2C, SPI, UART, DDR (понимание протоколов, таймингов, сигнальной целостности) Экспертный Linux: работа с ядром, сборка драйверов, отладка через gdb, perf, strace, анализ дампов памяти Программирование: уверенное владение C / C++ (написание тестовых программ, патчей для драйверов, скриптов автоматизации). Опыт с Python / Bash для автоматизации Умение читать принципиальные схемы и datasheet на уровне регистровой архитектуры Навыки работы с осциллографом и логическим анализатором (измерение сигналов, декодирование протоколов) Английский язык: технический уровень B2–C1 (свободное чтение документации, переписка с зарубежными заказчиками, ведение технических конференций) Будет преимуществом: Опыт работы с архитектурой LoongArch64 Опыт интеграции патчей в проекты с открытым кодом Понимание процессов верификации чипов (симуляция, формальная верификация, пост-силиконовая отладка) Навыки работы с JTAG-отладчиками Опыт написания Errata-документации для чипов (раздел известных ограничений) Условия работы Официальное оформление по ТК РФ График работы с 9:00 до 18:00. Гибкое начало рабочего дня. Режим работы: комбинированный. Первые три месяца в офисе. Далее возможен комбинированный режим работы: четыре дня в офисе и один день дистанционно. Офис рядом с метро Верхние Котлы, Нагатинская, Коломенская ДМС после прохождения испытательного срока Оклад от 200 000 рублей на руки по итогам собеседования