Старший администратор отеля

Описание

В сетевой отель требуется Сервис-менеджер (Старший администратор), который готов стать частью команды. Условия: график работы 2/2, возможны ночные смены ; оформление в соответствии с ТК РФ; льготное питание; униформа; прямое подчинение менеджеру отеля; Обязанности: обеспечение бесперебойной работы операционной службы отеля (включает в себя прием и размещение гостей, обслуживание в кафе и подготовку номерного фонда); контроль соблюдения всеми сотрудниками службы кассовой дисциплины; обучение и адаптация новых сотрудников службы; осуществлять контроль своевременной подготовки номеров; контролировать своевременную оплату проживания гостями; принимать меры к разрешению конфликтов, возникающих при обслуживании гостей; соблюдение требований законодательства по миграционной постановке на учет гостей отеля; своевременное составление заявок на закупку; составление документации, необходимой для эффективной работы службы; замещение менеджера отеля в случае необходимости; контроль качества уборки номерного фонда и общественных зон; контроль исполнения должностных обязанностей сотрудниками службы. Требования: опыт работы в службе приема и размещения от 1 года; знание кассовой дисциплины; знание гостиничных программ; знание законодательства в части предоставления гостиничных услуг; знание законодательства по регистрации гостей, миграционному учету.