Старший администратор студии

Описание

Мы — крупная федеральная сеть массажных студий, ищем администратора — лицо нашей студии, который встречает гостей и одаривает заботой с первых минут! Основные задачи: - Обеспечение высокого уровня клиентского сервиса и сопровождение гостей на всех этапах взаимодействия (встреча, помощь в выборе услуг и др.) - Прием входящих звонков, консультирование клиентов и организация записи на услуги студии - Проведение расчетов с гостями на кассе, контроль соблюдения кассовой дисциплины, ведение ежедневной отчетности - Контроль качества предоставляемых услуг и оперативное разрешение конфликтных ситуаций - Активные продажи услуг и спа-программ студии - Увеличение среднего чека, перезапись с высокой конверсией - Обеспечение чистоты и порядка в студии, контроль состояния оборудования - Контроль сохранности материальных ценностей - Составление графиков работы персонала - Заказ и контроль наличия расходных материалов - Организация работы прачечной (прием, передача и контроль чистого белья) - Ведение отчетности и взаимодействие с руководством Для нас важно: - Грамотная и чётко поставленная речь - Умение планировать, организовывать рабочий процесс, управлять расписанием - Уверенное владение системой Yclients - Навыки продаж и умение работать с клиентами - Готовность и способность выполнять несколько задач одновременно, сохраняя внимание к деталям - Опыт работы от 2 лет в должности администратора (желательно в массажных студиях, SPA, салонах красоты, стоматологиях, фитнес-залах) - Коммуникабельность, честность, порядочность, стрессоустойчивость - Пунктуальность, неконфликтность Мы предлагаем: - Фикс 100000 в месяц - График 15 смен с 9:45 до 22:00, и 5 дополнительных (замены, контроль других студий) - Выплаты 2 раза в месяц - Место работы рядом с метро Мневники - Возможность влиять на развитие локации - Работу в красивой студии крупной федеральной сети - Дружный коллектив и комфортные условия труда Возможно, вы искали вакансии: менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами, сервис-менеджер, администратор в стоматологии, администратор салона красоты, администратор клиники, администратор фитнес-зала.